Deskripsi pekerjaan
Butler dengan kemampuan bahasa Jepang di Costa Cruises bertugas memberikan layanan eksklusif kepada tamu Suite. Peran ini mencakup layanan pengantaran, pembersihan kamar, serta bantuan personal untuk memastikan kepuasan tamu sesuai dengan standar perusahaan yang tinggi.
Tanggung jawab: Memberikan layanan pengantaran ke Suite tamu, termasuk pengisian minibar dan bantuan permintaan khusus; Menyediakan layanan tambahan seperti menyemir sepatu, mengemas/membongkar bagasi, layanan laundry, dan pemesanan ekskursi; Memelihara dan membersihkan Suite serta koridor di area yang ditugaskan; Mempromosikan penjualan ekskursi dan layanan restoran serta menangani pemesanan tamu; Bertanggung jawab atas kebersihan loker dan pantry pribadi; Melaporkan keluhan tamu kepada supervisor; Membantu proses embarkasi/disembarkasi tamu; Mendukung budaya keselamatan kerja dan protokol kesehatan terkait pencegahan COVID-19.
Kualifikasi: Kemampuan bahasa Jepang yang fasih.
Tanggung jawab
- Memberikan layanan pengantaran ke Suite tamu, termasuk pengisian minibar dan bantuan permintaan khusus
- Menyediakan layanan tambahan seperti menyemir sepatu, mengemas/membongkar bagasi, layanan laundry, dan pemesanan ekskursi
- Memelihara dan membersihkan Suite serta koridor di area yang ditugaskan
- Mempromosikan penjualan ekskursi dan layanan restoran serta menangani pemesanan tamu
- Bertanggung jawab atas kebersihan loker dan pantry pribadi
- Melaporkan keluhan tamu kepada supervisor
- Membantu proses embarkasi/disembarkasi tamu
- Mendukung budaya keselamatan kerja dan protokol kesehatan terkait pencegahan COVID-19
Kualifikasi
- Kemampuan bahasa Jepang yang fasih
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi