Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertanggung jawab untuk merancang dan melaksanakan program pelatihan bagi karyawan operasional. Fokus utamanya adalah melakukan coaching, mengevaluasi efektivitas pelatihan, serta memonitor pengembangan SDM di lingkungan perusahaan.
Tanggung jawab: Merancang program pelatihan karyawan operasional; Melaksanakan pelatihan karyawan; Melakukan coaching karyawan; Melakukan evaluasi efektivitas training; Monitoring pengembangan SDM.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Psikologi, Pendidikan, atau jurusan relevan lainnya; Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang operasional restoran, F&B, atau bisnis multi outlet; Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Supervisor atau Senior Supervisor; Berpengalaman sebagai internal trainer, outlet trainer, atau mentor operasional di industri F&B/retail; Terbiasa memberikan training karyawan, onboarding, dan pengembangan kompetensi tim operasional; Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, serta coaching yang baik; Memahami service standard, food safety, hygiene & sanitation, serta peningkatan kualitas layanan (nilai tambah); Berorientasi pada pelayanan, mampu melakukan evaluasi kinerja, serta memiliki mindset continuous improvement; Memiliki sertifikasi Training of Trainer (ToT), Food Safety, Coaching for Performance, atau Lean Manufacturing/5S/Kaizen (nilai tambah); Bersedia melakukan kunjungan ke outlet dan bekerja mobile.
Tanggung jawab
- Merancang program pelatihan karyawan operasional
- Melaksanakan pelatihan karyawan
- Melakukan coaching karyawan
- Melakukan evaluasi efektivitas training
- Monitoring pengembangan SDM
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Psikologi, Pendidikan, atau jurusan relevan lainnya
- Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang operasional restoran, F&B, atau bisnis multi outlet
- Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Supervisor atau Senior Supervisor
- Berpengalaman sebagai internal trainer, outlet trainer, atau mentor operasional di industri F&B/retail
- Terbiasa memberikan training karyawan, onboarding, dan pengembangan kompetensi tim operasional
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, serta coaching yang baik
- Memahami service standard, food safety, hygiene & sanitation, serta peningkatan kualitas layanan (nilai tambah)
- Berorientasi pada pelayanan, mampu melakukan evaluasi kinerja, serta memiliki mindset continuous improvement
- Memiliki sertifikasi Training of Trainer (ToT), Food Safety, Coaching for Performance, atau Lean Manufacturing/5S/Kaizen (nilai tambah)
- Bersedia melakukan kunjungan ke outlet dan bekerja mobile
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi