Contact Center Supervisor

Deskripsi pekerjaan

Posisi ini bertanggung jawab memimpin operasional Contact Center yang berjalan selama 24/7. Supervisor bertugas memastikan kualitas layanan pelanggan tetap terjaga dengan menganalisis data performa, memberikan bimbingan (mentoring) kepada agen, serta menginisiasi perbaikan berkelanjutan pada proses kerja dan pengalaman pelanggan (CX).

Tanggung jawab: Lead 24/7 Contact Center operations; Analyze performance data; Mentor agents; Drive continuous CX and process improvements.

Tanggung jawab

• Lead 24/7 Contact Center operations
• Analyze performance data
• Mentor agents
• Drive continuous CX and process improvements

Informasi lowongan

Tipe pekerjaan

Full-time

Gaji

Rp 6.000.000 – Rp 6.200.000 per month

Cara melamar

• Buka tautan lamaran resmi

Lowongan aktif terkait

• Team Leader Inbound Staff — Kebayoran Lama
• Store Leader — Kebayoran Lama
• Supervisor Territory — Kebayoran Lama
• Supervisor Operation Cargo — Kebayoran Lama
• Growth Operations Supervisor Intern — Kebayoran Lama
• Team Leader — Kebayoran Lama

Lihat lowongan kerja terbaru lainnya