Deskripsi pekerjaan
Posisi ini memberikan dukungan komersial kepada tim dengan fokus khusus pada komunikasi dengan pelanggan berbahasa Mandarin. Anda akan menjadi bagian dari tim yang menjembatani kebutuhan pelanggan dengan operasional internal perusahaan. Tanggung jawab utama mencakup pendekatan dan komunikasi dengan pelanggan, penanganan pertanyaan, koordinasi pertemuan, serta dukungan terhadap aktivitas pemasaran dan penjualan. Peran ini membutuhkan kemampuan bahasa Mandarin yang fasih serta keterampilan interpersonal yang baik untuk membangun hubungan positif dengan mitra bisnis.
Tanggung jawab: Mendekati dan berkomunikasi dengan pelanggan yang ada maupun potensial, khususnya pelanggan berbahasa Mandarin; Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan dan mitra bisnis; Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi awal mengenai produk/layanan; Mendukung tim Komersial dalam menindaklanjuti peluang bisnis potensial; Membantu mengomunikasikan kebutuhan, permintaan, dan umpan balik pelanggan kepada tim internal terkait; Mengkoordinasikan pertemuan, diskusi, dan tindak lanjut dengan pelanggan berbahasa Mandarin; Menyiapkan dan membantu korespondensi bisnis, presentasi, dan materi komunikasi lainnya jika diperlukan; Mendukung aktivitas komersial dan pemasaran, termasuk kunjungan pelanggan, acara, pameran, dan pertemuan bisnis; Memelihara catatan komunikasi pelanggan, tindak lanjut, dan peluang bisnis; Bekerja sama dengan tim Sales, Marketing, dan departemen lain untuk memastikan kelancaran komunikasi dan tindak lanjut pelanggan; Melakukan tugas lain terkait aktivitas komersial dan komunikasi pelanggan sesuai penugasan.
Kualifikasi: Minimal Diploma/Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, Bisnis Internasional, atau bidang terkait; Fasih berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) sangat diutamakan/diwajibkan; Kemampuan bahasa Inggris dan/atau Bahasa Indonesia yang baik; Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat; Percaya diri dan nyaman dalam mendekati serta berkomunikasi dengan pelanggan; Berorientasi pada pelanggan, proaktif, dan mampu membangun hubungan baik; Keterampilan negosiasi dan tindak lanjut yang baik; Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim; Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik; Pengalaman sebelumnya di bidang Sales, Marketing, Business Development, Customer Relations, atau Komersial merupakan nilai tambah; Bersedia untuk bepergian atau menghadiri pertemuan/acara pelanggan jika diperlukan.
Tanggung jawab
- Mendekati dan berkomunikasi dengan pelanggan yang ada maupun potensial, khususnya pelanggan berbahasa Mandarin
- Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan dan mitra bisnis
- Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi awal mengenai produk/layanan
- Mendukung tim Komersial dalam menindaklanjuti peluang bisnis potensial
- Membantu mengomunikasikan kebutuhan, permintaan, dan umpan balik pelanggan kepada tim internal terkait
- Mengkoordinasikan pertemuan, diskusi, dan tindak lanjut dengan pelanggan berbahasa Mandarin
- Menyiapkan dan membantu korespondensi bisnis, presentasi, dan materi komunikasi lainnya jika diperlukan
- Mendukung aktivitas komersial dan pemasaran, termasuk kunjungan pelanggan, acara, pameran, dan pertemuan bisnis
- Memelihara catatan komunikasi pelanggan, tindak lanjut, dan peluang bisnis
- Bekerja sama dengan tim Sales, Marketing, dan departemen lain untuk memastikan kelancaran komunikasi dan tindak lanjut pelanggan
- Melakukan tugas lain terkait aktivitas komersial dan komunikasi pelanggan sesuai penugasan
Kualifikasi
- Minimal Diploma/Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, Bisnis Internasional, atau bidang terkait
- Fasih berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) sangat diutamakan/diwajibkan
- Kemampuan bahasa Inggris dan/atau Bahasa Indonesia yang baik
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
- Percaya diri dan nyaman dalam mendekati serta berkomunikasi dengan pelanggan
- Berorientasi pada pelanggan, proaktif, dan mampu membangun hubungan baik
- Keterampilan negosiasi dan tindak lanjut yang baik
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik
- Pengalaman sebelumnya di bidang Sales, Marketing, Business Development, Customer Relations, atau Komersial merupakan nilai tambah
- Bersedia untuk bepergian atau menghadiri pertemuan/acara pelanggan jika diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 19 November 2026