Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan dalam mengelola proses penagihan piutang dengan mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan berkoordinasi langsung dengan pelanggan untuk mencari solusi penyelesaian. Anda akan memantau status aging AR, menyiapkan catatan tindak lanjut, serta mendokumentasikan histori komunikasi dengan pelanggan secara sistematis. Selain itu, peran ini menuntut kolaborasi lintas departemen dengan tim Sales, Rental Operations, Workshop, dan Finance untuk menangani dispute, dokumen pendukung, atau rekomendasi tindakan remedial. Anda juga akan mendukung proses credit review dengan menyediakan informasi aktual mengenai kondisi pembayaran pelanggan serta mengupdate status collection di sistem ERP dan dashboard AR.
Tanggung jawab: Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran; Berkoordinasi dengan pelanggan untuk solusi penyelesaian; Memantau status aging AR; Menyiapkan catatan follow-up dan histori komunikasi; Mengupdate status collection di sistem ERP dan dashboard AR; Berkoordinasi dengan tim internal terkait dispute dan dokumen pendukung; Mendukung proses credit review.
Kualifikasi: Memahami proses cash collection; Memahami manajemen aging overdue; Mampu menangani High-risk customers; Mampu menangani Issue/dispute.
Tanggung jawab
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran
- Berkoordinasi dengan pelanggan untuk solusi penyelesaian
- Memantau status aging AR
- Menyiapkan catatan follow-up dan histori komunikasi
- Mengupdate status collection di sistem ERP dan dashboard AR
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait dispute dan dokumen pendukung
- Mendukung proses credit review
Kualifikasi
- Memahami proses cash collection
- Memahami manajemen aging overdue
- Mampu menangani High-risk customers
- Mampu menangani Issue/dispute
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi