Deskripsi pekerjaan
The Balé Nusa Dua adalah properti mewah yang berfokus pada layanan hospitality kelas atas, termasuk vila mewah dan butik hotel. Perusahaan ini merupakan bagian dari Lifestyle Retreats yang berdedikasi untuk mendefinisikan ulang standar kemewahan dalam industri perhotelan. Posisi Cluster Reservation Officer bertanggung jawab penuh dalam mengelola prosedur reservasi, ketersediaan kamar, struktur tarif, serta menangani perubahan atau pembatalan pemesanan. Peran ini menuntut ketelitian tinggi dalam akurasi data, koordinasi dengan tim internal, serta komunikasi profesional dengan tamu dan agen perjalanan untuk memastikan operasional reservasi berjalan lancar dan tepat waktu.
Kualifikasi: Minimal 2 tahun pengalaman di bidang reservasi hotel, diutamakan di lingkungan vila mewah, butik hotel, atau hospitality kelas atas; Memahami prosedur reservasi, ketersediaan kamar, struktur tarif, perubahan pemesanan, dan pembatalan; Mahir menggunakan platform PMS hotel, pengalaman dengan VHP dan/atau GuestPro menjadi nilai tambah; Familiar dengan Channel Managers dan ekstranet OTA; Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik untuk berkomunikasi secara profesional; Detail-oriented, terorganisir, fokus pada akurasi pemesanan, dan mampu memenuhi tenggat waktu; Proaktif, berorientasi pada solusi, memiliki rasa tanggung jawab dan kepemilikan yang kuat; Mampu memprioritaskan tugas, menjaga akurasi di bawah tekanan, dan berkolaborasi efektif antar properti.
Kualifikasi
- Minimal 2 tahun pengalaman di bidang reservasi hotel, diutamakan di lingkungan vila mewah, butik hotel, atau hospitality kelas atas
- Memahami prosedur reservasi, ketersediaan kamar, struktur tarif, perubahan pemesanan, dan pembatalan
- Mahir menggunakan platform PMS hotel, pengalaman dengan VHP dan/atau GuestPro menjadi nilai tambah
- Familiar dengan Channel Managers dan ekstranet OTA
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik untuk berkomunikasi secara profesional
- Detail-oriented, terorganisir, fokus pada akurasi pemesanan, dan mampu memenuhi tenggat waktu
- Proaktif, berorientasi pada solusi, memiliki rasa tanggung jawab dan kepemilikan yang kuat
- Mampu memprioritaskan tugas, menjaga akurasi di bawah tekanan, dan berkolaborasi efektif antar properti
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026