Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertanggung jawab untuk melakukan investigasi mendalam terhadap klaim asuransi yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Investigator akan berperan sebagai garda terdepan dalam memastikan validitas klaim dengan mengumpulkan data dan bukti akurat dari berbagai pihak terkait, termasuk tertanggung, ahli waris, dokter, hingga saksi di lapangan. Selain melakukan verifikasi informasi melalui wawancara dan investigasi lapangan, posisi ini bertugas menganalisis hasil temuan berdasarkan ketentuan polis dan kebijakan perusahaan. Investigator juga berperan krusial dalam mengidentifikasi potensi kecurangan (insurance fraud) serta menyusun laporan investigasi yang objektif, sistematis, dan komprehensif sebagai dasar pengambilan keputusan klaim.
Tanggung jawab: Melakukan investigasi terhadap klaim asuransi yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut; Mengumpulkan data dan bukti melalui wawancara dengan tertanggung, ahli waris, rumah sakit, dokter, saksi, dan pihak terkait; Melakukan field investigation untuk memverifikasi informasi klaim; Menganalisis hasil investigasi sesuai polis dan ketentuan perusahaan; Menyusun laporan investigasi yang objektif dan lengkap; Mengidentifikasi indikasi insurance fraud dan memberikan rekomendasi tindak lanjut; Berkoordinasi dengan tim klaim, legal, dan pihak eksternal.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 semua jurusan; Pengalaman 1–3 tahun sebagai Investigator, Claim Investigator, Loss Adjuster, Fraud Investigator, atau bidang terkait; Memahami proses klaim asuransi jiwa dan teknik investigasi; Memiliki kemampuan analisis, observasi, problem solving, serta komunikasi yang baik; Mampu melakukan wawancara dan menyusun laporan investigasi secara sistematis; Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); Bersedia melakukan perjalanan dinas & investigasi lapangan; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefit: Gaji pokok sesuai UMP 2026; BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan; THR; Overtime; Kompensasi.
Tanggung jawab
- Melakukan investigasi terhadap klaim asuransi yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut
- Mengumpulkan data dan bukti melalui wawancara dengan tertanggung, ahli waris, rumah sakit, dokter, saksi, dan pihak terkait
- Melakukan field investigation untuk memverifikasi informasi klaim
- Menganalisis hasil investigasi sesuai polis dan ketentuan perusahaan
- Menyusun laporan investigasi yang objektif dan lengkap
- Mengidentifikasi indikasi insurance fraud dan memberikan rekomendasi tindak lanjut
- Berkoordinasi dengan tim klaim, legal, dan pihak eksternal
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Pengalaman 1–3 tahun sebagai Investigator, Claim Investigator, Loss Adjuster, Fraud Investigator, atau bidang terkait
- Memahami proses klaim asuransi jiwa dan teknik investigasi
- Memiliki kemampuan analisis, observasi, problem solving, serta komunikasi yang baik
- Mampu melakukan wawancara dan menyusun laporan investigasi secara sistematis
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Bersedia melakukan perjalanan dinas & investigasi lapangan
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
Benefit
- Gaji pokok sesuai UMP 2026
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- THR
- Overtime
- Kompensasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 5.500.000 – Rp 5.700.000 per month