Deskripsi pekerjaan
Chief Housekeeping bertanggung jawab untuk mengelola operasional kebersihan gedung secara menyeluruh. Peran ini mencakup pengawasan terhadap vendor kebersihan, lanskap, dan pengendalian hama untuk memastikan standar layanan tetap terjaga sesuai dengan ketentuan Property Management. Selain itu, posisi ini berperan dalam mengimplementasikan program 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) serta menerapkan standar ISO di departemen. Chief Housekeeping juga bertugas mengelola kontrak vendor, melakukan evaluasi kinerja secara berkala, serta menangani komplain operasional dengan cepat dan tepat untuk memitigasi risiko.
Tanggung jawab: Menangani komplain terkait housekeeping, landscape, dan pest control secara cepat dan tepat hingga terselesaikan sesuai dengan prosedur yang berlaku; Melaksanakan perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement) untuk meningkatkan kinerja departemen; Mengimplementasikan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) sesuai dengan standar dan prosedur kerja (SIP) yang berlaku di Departemen Housekeeping; Menerapkan program dan standar ISO sesuai dengan ketentuan Property Management; Menyusun dan mengelola pembaruan kontrak kerja sama dengan seluruh vendor aktif serta memantau masa berlaku kontrak sesuai dengan ketentuan yang berlaku; Mengawasi pelaksanaan program kerja vendor Cleaning Service, Pest Control, Pengharum, dan Pengelolaan Sampah sesuai dengan jadwal yang telah disepakati; Menyusun dan menyampaikan laporan pekerjaan kepada vendor Cleaning Service, Landscape, dan Pest Control secara lengkap dan tepat waktu; Mengevaluasi kinerja vendor serta menyampaikan hasil evaluasi sebagai dasar peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3; Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Chief Housekeeping atau posisi setara; Memiliki pengalaman dalam pengelolaan sistem kebersihan gedung dan vendor; Memiliki pengalaman dalam penanganan komplain serta identifikasi dan mitigasi risiko operasional housekeeping; Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik dengan vendor maupun pihak internal; Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.
Tanggung jawab
- Menangani komplain terkait housekeeping, landscape, dan pest control secara cepat dan tepat hingga terselesaikan sesuai dengan prosedur yang berlaku
- Melaksanakan perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement) untuk meningkatkan kinerja departemen
- Mengimplementasikan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) sesuai dengan standar dan prosedur kerja (SIP) yang berlaku di Departemen Housekeeping
- Menerapkan program dan standar ISO sesuai dengan ketentuan Property Management
- Menyusun dan mengelola pembaruan kontrak kerja sama dengan seluruh vendor aktif serta memantau masa berlaku kontrak sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Mengawasi pelaksanaan program kerja vendor Cleaning Service, Pest Control, Pengharum, dan Pengelolaan Sampah sesuai dengan jadwal yang telah disepakati
- Menyusun dan menyampaikan laporan pekerjaan kepada vendor Cleaning Service, Landscape, dan Pest Control secara lengkap dan tepat waktu
- Mengevaluasi kinerja vendor serta menyampaikan hasil evaluasi sebagai dasar peningkatan kualitas layanan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Chief Housekeeping atau posisi setara
- Memiliki pengalaman dalam pengelolaan sistem kebersihan gedung dan vendor
- Memiliki pengalaman dalam penanganan komplain serta identifikasi dan mitigasi risiko operasional housekeeping
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik dengan vendor maupun pihak internal
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 18 November 2026