Deskripsi pekerjaan
Sparks Swim adalah pusat pelatihan renang yang berfokus pada penyediaan layanan edukasi olahraga air berkualitas. Peran Center Manager sangat krusial dalam mengelola operasional harian pusat pelatihan agar berjalan efisien dan sesuai dengan standar perusahaan. Manajer bertanggung jawab memimpin tim yang terdiri dari Student Advisor dan Admin, membangun budaya kerja yang positif, serta memastikan pelayanan pelanggan yang prima. Selain itu, posisi ini bertugas menganalisis performa bisnis, menangani keluhan pelanggan, serta menjaga standar kebersihan dan keamanan fasilitas sesuai protokol kesehatan.
Tanggung jawab: Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas); Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing; Membangun budaya kerja yang positif, produktif, dan berorientasi pada pelayanan; Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim; Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis; Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional; Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center; Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kelayakan fasilitas sesuai standar kesehatan & keselamatan.
Tanggung jawab
- Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas)
- Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing
- Membangun budaya kerja yang positif, produktif, dan berorientasi pada pelayanan
- Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim
- Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis
- Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional
- Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center
- Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kelayakan fasilitas sesuai standar kesehatan & keselamatan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 17 November 2026