Deskripsi pekerjaan
Posisi Beauty Consultant di klinik estetika ini bertanggung jawab untuk memberikan konsultasi mendalam mengenai produk dan perawatan kecantikan kepada pelanggan. Peran ini sangat krusial dalam menjembatani kebutuhan pelanggan dengan solusi medis yang tersedia di klinik, sekaligus berperan aktif dalam meningkatkan penjualan melalui teknik upselling dan cross-selling. Selain memberikan konsultasi, Beauty Consultant bertugas melakukan follow-up pelanggan secara berkala melalui WhatsApp untuk memastikan loyalitas dan mendorong kunjungan ulang. Staf juga akan membantu proses administrasi seperti booking dan registrasi, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman pelayanan yang profesional dan memuaskan.
Tanggung jawab: Memberikan konsultasi kepada pelanggan mengenai treatment dan produk kecantikan sesuai kebutuhan.; Menjelaskan manfaat, prosedur, harga, dan promosi treatment maupun produk.; Merekomendasikan treatment dan produk yang tepat dengan berkoordinasi bersama dokter atau tim medis.; Melakukan upselling dan cross-selling untuk mencapai target penjualan.; Melakukan follow-up pelanggan melalui WhatsApp untuk mendorong booking dan kunjungan ulang.; Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.; Membantu proses booking, registrasi, dan koordinasi jadwal treatment dengan dokter serta tim klinik.; Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.; Mencapai target penjualan treatment dan produk sesuai KPI manajemen.; Membuat laporan penjualan dan aktivitas follow-up pelanggan secara berkala..
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.; Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Beauty Consultant, Sales Consultant, Customer Service, atau posisi sejenis.; Pengalaman di klinik estetika, klinik kecantikan, skincare, atau industri kecantikan menjadi nilai tambah.; Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.; Berorientasi pada target penjualan serta memahami teknik upselling, cross-selling, dan tindak lanjut pelanggan (customer follow-up).; Memiliki minat besar terhadap dunia kecantikan, skincare, dan treatment estetika.; Berpenampilan rapi, ramah, percaya diri, dan profesional.; Teliti, proaktif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.; Bersedia ditempatkan di Sudirman City Square, Pekanbaru, Riau.; Bersedia mengikuti jadwal kerja dan ketentuan operasional klinik..
Tanggung jawab
- Memberikan konsultasi kepada pelanggan mengenai treatment dan produk kecantikan sesuai kebutuhan.
- Menjelaskan manfaat, prosedur, harga, dan promosi treatment maupun produk.
- Merekomendasikan treatment dan produk yang tepat dengan berkoordinasi bersama dokter atau tim medis.
- Melakukan upselling dan cross-selling untuk mencapai target penjualan.
- Melakukan follow-up pelanggan melalui WhatsApp untuk mendorong booking dan kunjungan ulang.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Membantu proses booking, registrasi, dan koordinasi jadwal treatment dengan dokter serta tim klinik.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.
- Mencapai target penjualan treatment dan produk sesuai KPI manajemen.
- Membuat laporan penjualan dan aktivitas follow-up pelanggan secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Beauty Consultant, Sales Consultant, Customer Service, atau posisi sejenis.
- Pengalaman di klinik estetika, klinik kecantikan, skincare, atau industri kecantikan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berorientasi pada target penjualan serta memahami teknik upselling, cross-selling, dan tindak lanjut pelanggan (customer follow-up).
- Memiliki minat besar terhadap dunia kecantikan, skincare, dan treatment estetika.
- Berpenampilan rapi, ramah, percaya diri, dan profesional.
- Teliti, proaktif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di Sudirman City Square, Pekanbaru, Riau.
- Bersedia mengikuti jadwal kerja dan ketentuan operasional klinik.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month