Deskripsi pekerjaan
PT Dana Purna Investama membuka peluang karier sebagai Banking Service Advisor di Jakarta. Posisi frontliner perbankan ini memegang peranan strategis sebagai representasi perusahaan dalam memberikan layanan perbankan prima, menangani transaksi keuangan nasabah secara akurat, serta menawarkan solusi finansial yang relevan demi kepuasan pelanggan dan pencapaian target layanan.
Tanggung jawab: Melayani nasabah dengan profesional dan memberikan informasi lengkap tentang produk dan layanan perbankan yang ditawarkan; Menangani transaksi perbankan secara akurat termasuk penyetoran, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan; Membantu nasabah dalam menjelaskan berbagai jenis produk yang ditawarkan; Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah dan merekomendasikan solusi yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Menjaga keamanan dan kerahasiaan data nasabah sesuai dengan regulasi dan kebijakan perusahaan; Menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah dengan cepat dan profesional; Memastikan area kerja tetap rapi, aman, dan memenuhi standar operasional perusahaan; Mencapai target penjualan produk dan layanan yang ditetapkan perusahaan; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; diploma di bidang perbankan atau keuangan lebih diutamakan; Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang perbankan, customer service, atau industri keuangan terkait; Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan dasar; Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe nasabah; Integritas tinggi dan keandalan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah; Kemampuan multitasking dan bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis; Sertifikasi atau pelatihan di bidang perbankan akan menjadi nilai tambah.
Kualifikasi: Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; diploma di bidang perbankan atau keuangan lebih diutamakan; Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang perbankan, customer service, atau industri keuangan terkait; Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan dasar; Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe nasabah; Integritas tinggi dan keandalan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah; Kemampuan multitasking dan bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis; Sertifikasi atau pelatihan di bidang perbankan akan menjadi nilai tambah.
Benefit: Gaji yang kompetitif; Tunjangan kesejahteraan yang komprehensif termasuk asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga; Program pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi profesional; Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja dan potensi karyawan; Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan tim yang solid; Program bonus dan insentif kinerja untuk motivasi kerja yang lebih tinggi; Keseimbangan kehidupan kerja yang baik dengan jam kerja yang terstruktur.
Tanggung jawab
- Melayani nasabah dengan profesional dan memberikan informasi lengkap tentang produk dan layanan perbankan yang ditawarkan
- Menangani transaksi perbankan secara akurat termasuk penyetoran, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan
- Membantu nasabah dalam menjelaskan berbagai jenis produk yang ditawarkan
- Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah dan merekomendasikan solusi yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan data nasabah sesuai dengan regulasi dan kebijakan perusahaan
- Menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah dengan cepat dan profesional
- Memastikan area kerja tetap rapi, aman, dan memenuhi standar operasional perusahaan
- Mencapai target penjualan produk dan layanan yang ditetapkan perusahaan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; diploma di bidang perbankan atau keuangan lebih diutamakan
- Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang perbankan, customer service, atau industri keuangan terkait
- Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan dasar
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe nasabah
- Integritas tinggi dan keandalan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah
- Kemampuan multitasking dan bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis
- Sertifikasi atau pelatihan di bidang perbankan akan menjadi nilai tambah
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; diploma di bidang perbankan atau keuangan lebih diutamakan
- Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang perbankan, customer service, atau industri keuangan terkait
- Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan dasar
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe nasabah
- Integritas tinggi dan keandalan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah
- Kemampuan multitasking dan bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis
- Sertifikasi atau pelatihan di bidang perbankan akan menjadi nilai tambah
Benefit
- Gaji yang kompetitif
- Tunjangan kesejahteraan yang komprehensif termasuk asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga
- Program pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi profesional
- Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja dan potensi karyawan
- Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan tim yang solid
- Program bonus dan insentif kinerja untuk motivasi kerja yang lebih tinggi
- Keseimbangan kehidupan kerja yang baik dengan jam kerja yang terstruktur
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.500.000 per month