Deskripsi pekerjaan
Assistant Store Manager bertanggung jawab membantu Store Manager dalam mengawasi dan menjalankan operasional harian toko agar senantiasa sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan. Peran ini mencakup manajemen staf, pengaturan jadwal shift, pemantauan absensi, serta memastikan produktivitas tim tetap terjaga di setiap shift. Selain itu, posisi ini berperan penting dalam menjaga standar tampilan toko, termasuk kebersihan area, ketersediaan produk di rak, dan implementasi Visual Merchandising. Anda juga akan menangani keluhan pelanggan secara solutif, melakukan kontrol inventaris melalui stock opname rutin, serta melaporkan kendala stok atau kerusakan barang kepada Store Manager.
Tanggung jawab: Membantu Store Manager dalam mengawasi dan menjalankan operasional harian toko agar sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP); Mengatur jadwal shift kerja staf toko (Kasir, Pramuniaga, Gudang), memantau absensi, serta memastikan produktivitas tim tetap tinggi di setiap shift; Mengambil alih penanganan keluhan pelanggan (complaint handling) di area toko dengan cepat dan solutif sebelum dieskalasi ke Store Manager; Memastikan kebersihan area toko, ketersediaan produk di rak, dan implementasi Visual Merchandising (penataan barang) sesuai pedoman perusahaan; Membantu pelaksanaan stock opname rutin, memantau pergerakan barang, dan melaporkan kendala stok atau barang rusak/hilang kepada Store Manager.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Supervisor, Team Leader, atau Asisten Manajer di industri retail, minimarket; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tegas, dan mampu memimpin tim skala kecil hingga menengah; Teliti, cekatan, dan mampu mengambil keputusan taktis saat operasional toko sedang sibuk; Bersedia bekerja dengan sistem shift, serta masuk di akhir pekan dan hari libur nasional; Bersedia ditempatkan diseluruh cabang; Pendidikan minimal SMA/SMK; Usia 25 - 35 Tahun; Kandidat wajib upload foto; Domisili atau bersedia ditempatkan di Malang.
Tanggung jawab
- Membantu Store Manager dalam mengawasi dan menjalankan operasional harian toko agar sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP)
- Mengatur jadwal shift kerja staf toko (Kasir, Pramuniaga, Gudang), memantau absensi, serta memastikan produktivitas tim tetap tinggi di setiap shift
- Mengambil alih penanganan keluhan pelanggan (complaint handling) di area toko dengan cepat dan solutif sebelum dieskalasi ke Store Manager
- Memastikan kebersihan area toko, ketersediaan produk di rak, dan implementasi Visual Merchandising (penataan barang) sesuai pedoman perusahaan
- Membantu pelaksanaan stock opname rutin, memantau pergerakan barang, dan melaporkan kendala stok atau barang rusak/hilang kepada Store Manager
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Supervisor, Team Leader, atau Asisten Manajer di industri retail, minimarket
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tegas, dan mampu memimpin tim skala kecil hingga menengah
- Teliti, cekatan, dan mampu mengambil keputusan taktis saat operasional toko sedang sibuk
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, serta masuk di akhir pekan dan hari libur nasional
- Bersedia ditempatkan diseluruh cabang
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Usia 25 - 35 Tahun
- Kandidat wajib upload foto
- Domisili atau bersedia ditempatkan di Malang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 29 November 2026