Air Freight Manager
Rp 15.000.000 – Rp 20.000.000 per monthFull-timeMid-Level
Deskripsi Pekerjaan
PT. HECNY TRANSPORTATION BAHARI INDONESIA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan transportasi. Sebagai Air Freight Manager, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, pemasok, dan rekan kerja untuk memberikan layanan serta dukungan yang luar biasa.
Peran ini berfokus pada manajemen operasional pengiriman udara, di mana Anda bertanggung jawab untuk menanggapi permintaan pelanggan secara profesional, menyelesaikan keluhan, mendokumentasikan interaksi, serta memberikan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan proses layanan pelanggan. Anda juga akan berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
Tanggung Jawab
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya secara tepat waktu dan profesional.
- Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan secara efektif dengan fokus pada solusi dan menjaga hubungan positif.
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan memelihara catatan yang akurat.
- Memberikan umpan balik dan rekomendasi kepada manajemen untuk membantu meningkatkan proses dan prosedur layanan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
- Mempertahankan pemahaman menyeluruh tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Air Freight Manager dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.