Agent B2B Online
Deskripsi Pekerjaan
Menangani kasus eskalasi dan melakukan tindakan tindak lanjut sesuai dengan SOP ( Standard Operating Procedures ) yang berlaku. Memberikan solusi yang tepat untuk kasus pelanggan terkait produk B2B sesuai dengan target SLA ( Service Level Agreement ). Menyusun dokumentasi tiket berdasarkan SOP atau Working Instructions (WI) yang telah ditetapkan.
Menjalin komunikasi yang akurat dan efektif dengan pelanggan, tim internal, mitra, serta pemangku kepentingan ( stakeholders ). Mematuhi seluruh SOP , instruksi kerja, serta panduan perusahaan terbaru secara konsisten. Terlibat aktif dalam berbagai aktivitas tim sesuai dengan ketersediaan waktu.
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.