After Sales & Service Officer

Tugas dan Tanggung Jawab (Job Desk) Menerima, menganalisis, dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan terkait produk pompa air secara profesional dan cepat Mengelola proses klaim garansi, perbaikan barang, atau penukaran barang sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Memberikan panduan penggunaan produk kepada pelanggan agar mereka mendapatkan nilai maksimal dari pembelian mereka. Menghubungi pelanggan setelah pembelian atau perbaikan untuk memastikan produk bekerja dengan baik dan menanyakan testimoni Bekerja sama dengan teknisi atau bagian gudang jika pelanggan membutuhkan perbaikan barang pelanggan atau penggantian suku cadang.

Mendokumentasikan semua interaksi dan masalah yang sering muncul untuk menjadi bahan evaluasi tim manajemen Kualifikasi Pendidikan minimal SMK/Sederajat (Diutamakan D3 semua jurusan)

Pengalaman minimal 2 tahun di bidang di bidang terkait, After Sales & Service Officer Memiliki kemampuan untuk memahami spesifikasi teknis produk pompa dengan cepat agar dapat memberikan solusi yang akurat kepada pelanggan Mampu mengolah data keluhan pelanggan untuk dijadikan laporan evaluasi

Paham mengenai prosedur penanganan keluhan ( Complaint Handling ) dan pemberian garansi Teliti, komunikatif, persuasive, bertanggung jawab, dapat dieprcaya, serta memiliki kemampuan Problem Solving yang baik Bersedia ditempatkan di Dadap, Kosambi