Deskripsi pekerjaan
Perusahaan landscape, retail tanaman & jasa taman hunian dan komersial, melayani desain, pengadaan tanaman hingga perawatan secara menyeluruh.
Tanggung jawab: Menerima dan memproses pesanan dari berbagai channel (e-commerce, WhatsApp, dll); Mengkoordinasikan pesanan dengan tim terkait (operasional, pengiriman, dll); Membalas pesan dan pertanyaan pelanggan secara cepat & profesional; Mengelola dan memperbarui database pelanggan & pesanan; Memastikan semua pesanan tercatat dan berjalan sesuai timeline; Menangani komplain ringan dan memberikan solusi awal kepada pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1); Memiliki pengalaman sebagai admin / customer service menjadi nilai tambah; Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word); Teliti dan memiliki kemampuan perhitungan dasar yang baik; Memiliki komunikasi yang baik & memahami customer service; Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif/Basic); Responsif, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim; Terbiasa bekerja dengan target dan deadline.
Tanggung jawab
- Menerima dan memproses pesanan dari berbagai channel (e-commerce, WhatsApp, dll)
- Mengkoordinasikan pesanan dengan tim terkait (operasional, pengiriman, dll)
- Membalas pesan dan pertanyaan pelanggan secara cepat & profesional
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan & pesanan
- Memastikan semua pesanan tercatat dan berjalan sesuai timeline
- Menangani komplain ringan dan memberikan solusi awal kepada pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)
- Memiliki pengalaman sebagai admin / customer service menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word)
- Teliti dan memiliki kemampuan perhitungan dasar yang baik
- Memiliki komunikasi yang baik & memahami customer service
- Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif/Basic)
- Responsif, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim
- Terbiasa bekerja dengan target dan deadline
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.800.000 – Rp 3.500.000 per month