Deskripsi pekerjaan
Admin Online Shop bertanggung jawab mengelola operasional penjualan daring di marketplace dan platform pengiriman makanan. Peran ini mencakup pemeliharaan data produk yang akurat, pemrosesan pesanan, koordinasi dengan tim dapur/produksi, serta penanganan layanan pelanggan melalui chat dan ulasan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional bisnis.
Tanggung jawab: Memastikan informasi produk, harga, stok di marketplace akurat; Memproses pesanan tepat waktu; Berkoordinasi dengan tim kitchen/produksi dan storekeeper; Memastikan proses pengemasan dan pengiriman sesuai standar; Memantau status pengiriman dan menangani kendala; Memantau performa toko, rating, dan ulasan; Memastikan menu dan harga di platform sesuai kondisi aktual; Merespons chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan; Menyampaikan laporan penjualan dan koordinasi rekonsiliasi keuangan.
Tanggung jawab
- Memastikan informasi produk, harga, stok di marketplace akurat
- Memproses pesanan tepat waktu
- Berkoordinasi dengan tim kitchen/produksi dan storekeeper
- Memastikan proses pengemasan dan pengiriman sesuai standar
- Memantau status pengiriman dan menangani kendala
- Memantau performa toko, rating, dan ulasan
- Memastikan menu dan harga di platform sesuai kondisi aktual
- Merespons chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan
- Menyampaikan laporan penjualan dan koordinasi rekonsiliasi keuangan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.800.000 – Rp 3.000.000 per month