Admin Digital E-Commerce (F&B)

Kesempatan Kami mencari Admin Digital E-Commerce (F&B) yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim PT Surya Tanjung Jaya di Batam, Kepulauan Riau. Sebagai Admin Digital E-Commerce, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola operasional toko online kami di industri makanan dan minuman, memastikan pengalaman pelanggan yang optimal di berbagai platform e-commerce. Jabatan ini adalah posisi fulltime yang memerlukan perhatian terhadap detail, kemampuan komunikasi yang baik, dan pemahaman mendalam tentang ekosistem e-commerce modern. Anda akan bekerja untuk meningkatkan visibilitas produk, mengelola inventori digital, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui manajemen toko online yang efisien.

Tanggung Jawab Mengelola dan memperbarui katalog produk F&B di berbagai platform e-commerce, memastikan informasi produk, harga, dan ketersediaan stok selalu akurat dan terkini. Menangani pemesanan pelanggan, verifikasi pembayaran, dan koordinasi pengiriman untuk memastikan transaksi berjalan lancar dan tepat waktu.

Mengoptimalkan listing produk dengan deskripsi yang menarik, foto berkualitas tinggi, dan keyword yang relevan untuk meningkatkan visibilitas dan conversion rate. Merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan cepat melalui berbagai saluran komunikasi digital. Melakukan monitoring terhadap performa toko online, menganalisis metrik penjualan, dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.

Menjalankan promosi dan kampanye digital untuk meningkatkan engagement dan penjualan produk F&B. Melakukan update konten media sosial terkait produk dan promo untuk meningkatkan brand awareness di platform digital. Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; lebih diutamakan memiliki Diploma/Sarjana di bidang Pemasaran, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait. Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin E-Commerce, Digital Marketing, atau posisi sejenis di industri F&B atau retail online. Pemahaman yang kuat tentang platform e-commerce seperti Gojek, Grab, Shopeefood.