Deskripsi pekerjaan
Kesempatan ROKETTO COFFEE & CO' dengan bangga mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami sebagai Waiter di lokasi kami yang dinamis di Malang, Jawa Timur. Sebagai Waiter, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan menyambut setiap tamu dengan antusiasme, melayani dengan profesionalisme, dan memastikan kepuasan mereka di setiap kunjungan. Posisi ini merupakan pekerjaan penuh waktu yang menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dalam lingkungan hospitality yang bersemangat dan ramah. Tanggung Jawab Utama Menyambut dan menempatkan tamu di meja dengan ramah dan profesional, memberikan mereka menu serta informasi tentang penawaran spesial. Mengambil pesanan minuman dan makanan dengan akurat serta memberikan rekomendasi produk berdasarkan preferensi tamu. Melayani minuman dan makanan dengan standar kualitas tinggi, memastikan presentasi yang menarik dan tepat waktu. Menjaga kebersihan dan kerapian area meja, termasuk penggantian peralatan dan pengaturan ulang meja setelah tamu selesai. Menangani pembayaran dengan efisien, termasuk memproses transaksi tunai dan digital dengan akurat. Merespons kebutuhan dan pertanyaan tamu dengan cepat dan profesional, menyelesaikan masalah dengan sikap positif. Berkolaborasi dengan tim dapur dan barista untuk memastikan koordinasi layanan yang lancar. Menjaga standar kebersihan dan keselamatan sesuai dengan protokol perusahaan. Mendukung aktivitas promosi dan pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi