Visa & Document Staff (Gading Serpong)

Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities) Bertanggung jawab dalam pengelolaan, verifikasi, dan pengurusan dokumen perjalanan serta aplikasi visa pelanggan secara akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan persyaratan negara tujuan. Responsible for managing, verifying, and processing customers' travel documents and visa applications accurately, efficiently, and in compliance with the requirements of the destination country .

Deskripsi Pekerjaan (Job Description) Menangani proses pengajuan visa dan dokumen perjalanan pelanggan dari awal hingga selesai sesuai dengan persyaratan negara tujuan. Manage customer visa applications and travel document processes from initiation to completion in accordance with destination country requirements . Melakukan verifikasi, pengecekan, dan pengelolaan dokumen untuk memastikan kelengkapan dan keakuratan data. Verify, review, and manage documents to ensure completeness and accuracy of information .

Berkoordinasi dengan tim internal, pelanggan, kedutaan, visa center, dan pihak terkait lainnya untuk mendukung kelancaran proses pengajuan visa. Coordinate with internal teams, customers, embassies, visa application centers, and other relevant parties to ensure smooth visa processing . Memantau status aplikasi visa serta memberikan pembaruan informasi kepada pelanggan secara tepat waktu. Monitor visa application status and provide timely updates to customers . Melayani pelanggan secara online maupun offline terkait kebutuhan visa dan dokumen perjalanan, termasuk pendampingan saat proses biometrik atau wawancara apabila diperlukan. Assist customers both online and offline regarding visa and travel document requirements, including support during biometric appointments or interviews when needed .

Work Location Gading Serpong, Kab. Tangerang Working Hours Monday – Friday: 08.30 – 17.30 WIB

Saturday: 08.30 – 15.30 WIB