Deskripsi pekerjaan
Posisi Telemarketing ini berfokus pada aktivitas penjualan melalui telepon. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang persuasif untuk mempromosikan produk, menangani keberatan pelanggan, dan menutup penjualan melalui panggilan keluar (outbound calls).
Tanggung jawab: Melakukan panggilan keluar (cold dan warm calls) kepada calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada untuk mempromosikan produk dan layanan; Menjelaskan informasi produk, harga, promosi, dan layanan sambil mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk yang sesuai; Menindaklanjuti calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada, menangani keberatan, bernegosiasi, dan menutup penjualan; Memelihara dan memperbarui catatan pelanggan, melacak komunikasi, dan mengelola data pelanggan di database perusahaan; Mencapai target panggilan, tindak lanjut, dan penjualan yang ditetapkan serta memberikan laporan aktivitas dan penjualan secara berkala; Berkolaborasi dengan tim Sales dan Marketing untuk menindaklanjuti prospek dan pelanggan jika diperlukan.
Tanggung jawab
- Melakukan panggilan keluar (cold dan warm calls) kepada calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada untuk mempromosikan produk dan layanan
- Menjelaskan informasi produk, harga, promosi, dan layanan sambil mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk yang sesuai
- Menindaklanjuti calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada, menangani keberatan, bernegosiasi, dan menutup penjualan
- Memelihara dan memperbarui catatan pelanggan, melacak komunikasi, dan mengelola data pelanggan di database perusahaan
- Mencapai target panggilan, tindak lanjut, dan penjualan yang ditetapkan serta memberikan laporan aktivitas dan penjualan secara berkala
- Berkolaborasi dengan tim Sales dan Marketing untuk menindaklanjuti prospek dan pelanggan jika diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month