Teknisi IT

Kesempatan Kami mencari Teknisi IT yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim dukungan teknis kami di PT Putra Bintang Selaras. Sebagai Teknisi IT, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan infrastruktur teknologi informasi perusahaan beroperasi dengan lancar dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal, menyelesaikan masalah hardware dan software, serta membantu mempertahankan jaringan dan sistem perusahaan. Posisi ini merupakan peran fulltime yang berbasis di Medan, Sumatera Utara, dan ideal untuk profesional yang bersemangat dalam teknologi dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.

Tanggung Jawab Utama Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna melalui telepon, email, dan tiket support untuk membantu menyelesaikan masalah teknis sehari-hari. Mendiagnosis, mengidentifikasi, dan menyelesaikan masalah

Melakukan troubleshooting jaringan, koneksi internet, dan sistem komunikasi untuk memastikan konektivitas yang optimal. Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi, aplikasi, dan driver perangkat pada workstation pengguna. Melakukan backup data dan membantu dalam pemulihan data untuk mencegah kehilangan informasi penting.

Membantu dalam pemeliharaan dan monitoring server, infrastruktur jaringan, dan sistem keamanan siber. Mendokumentasikan masalah teknis, solusi yang diterapkan, dan pengetahuan teknis dalam sistem ticketing untuk referensi masa depan. Memberikan pelatihan dan panduan dasar kepada pengguna terkait penggunaan sistem dan best practices teknologi informasi.

Melakukan inventarisasi aset IT dan memastikan pemeliharaan perangkat IT sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan Diploma atau Gelar Sarjana dalam Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.