Deskripsi pekerjaan
Posisi ini mencari Technical Support Staff yang memiliki ketertarikan di bidang mesin industri, automation, electrical, mechanical, dan technical solution untuk bergabung bersama perusahaan. Peran ini berfokus pada pemberian konsultasi dan solusi teknis kepada customer sesuai kebutuhan aplikasi dan kondisi di lapangan, melakukan presentasi dan product demonstration, serta mendukung tim sales dalam menjelaskan aspek teknis produk dan solusi yang ditawarkan. Tanggung jawab utama mencakup analisis kebutuhan customer, troubleshooting, instalasi, commissioning, dan maintenance mesin atau peralatan industri, serta pelatihan penggunaan mesin kepada customer. Selain itu, pemegang posisi akan melakukan analisis dan perbandingan produk kompetitor, berkoordinasi dengan principal atau pabrikan terkait kebutuhan teknis, menjaga hubungan baik dengan customer melalui after-sales technical support, serta melakukan pencarian dan pengembangan informasi terkait produk baru maupun solusi teknis.
Tanggung jawab: Memberikan konsultasi dan solusi teknis kepada customer sesuai kebutuhan aplikasi dan kondisi di lapangan; Melakukan presentasi dan product demonstration kepada customer; Mendukung tim sales dalam menjelaskan aspek teknis produk dan solusi yang ditawarkan; Melakukan analisis kebutuhan customer serta memberikan rekomendasi produk yang sesuai; Melakukan troubleshooting, instalasi, commissioning, dan maintenance mesin/peralatan industri; Melakukan instalasi, commissioning, dan training penggunaan mesin kepada customer; Melakukan analisis dan perbandingan produk kompetitor dari sisi spesifikasi maupun aplikasi; Berkoordinasi dengan principal/pabrikan terkait kebutuhan teknis, troubleshooting, dan pengembangan produk; Menjaga hubungan baik dengan customer serta memberikan after-sales technical support; Melakukan pencarian dan pengembangan informasi terkait produk baru maupun solusi teknis yang dapat ditawarkan kepada customer.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin, Teknik Elektro, Teknik Mekatronika, Teknik Industri , atau bidang terkait; Memiliki pengalaman 1–2 tahun sebagai Technical Support atau posisi yang relevan; Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kompetensi teknis dan kemampuan yang sesuai; Memahami dasar mechanical, electrical, dan control system; Mampu membaca dan memahami gambar teknik serta wiring diagram; Memiliki kemampuan troubleshooting, instalasi, dan maintenance mesin industri; Memahami pneumatic, hydraulic, dan PLC dasar; Terampil menggunakan alat ukur teknik; Menguasai Microsoft Office dan software pendukung seperti AutoCAD; Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris , terutama untuk memahami manual, datasheet, dan dokumen teknis; Memiliki SIM A/C dan bersedia melakukan perjalanan dinas; Sehat jasmani dan siap bekerja di lapangan; Bersedia ditempatkan atau melakukan perjalanan kerja di luar kota; Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada penyelesaian masalah.
Tanggung jawab
- Memberikan konsultasi dan solusi teknis kepada customer sesuai kebutuhan aplikasi dan kondisi di lapangan
- Melakukan presentasi dan product demonstration kepada customer
- Mendukung tim sales dalam menjelaskan aspek teknis produk dan solusi yang ditawarkan
- Melakukan analisis kebutuhan customer serta memberikan rekomendasi produk yang sesuai
- Melakukan troubleshooting, instalasi, commissioning, dan maintenance mesin/peralatan industri
- Melakukan instalasi, commissioning, dan training penggunaan mesin kepada customer
- Melakukan analisis dan perbandingan produk kompetitor dari sisi spesifikasi maupun aplikasi
- Berkoordinasi dengan principal/pabrikan terkait kebutuhan teknis, troubleshooting, dan pengembangan produk
- Menjaga hubungan baik dengan customer serta memberikan after-sales technical support
- Melakukan pencarian dan pengembangan informasi terkait produk baru maupun solusi teknis yang dapat ditawarkan kepada customer
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin, Teknik Elektro, Teknik Mekatronika, Teknik Industri , atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman 1–2 tahun sebagai Technical Support atau posisi yang relevan
- Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kompetensi teknis dan kemampuan yang sesuai
- Memahami dasar mechanical, electrical, dan control system
- Mampu membaca dan memahami gambar teknik serta wiring diagram
- Memiliki kemampuan troubleshooting, instalasi, dan maintenance mesin industri
- Memahami pneumatic, hydraulic, dan PLC dasar
- Terampil menggunakan alat ukur teknik
- Menguasai Microsoft Office dan software pendukung seperti AutoCAD
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris , terutama untuk memahami manual, datasheet, dan dokumen teknis
- Memiliki SIM A/C dan bersedia melakukan perjalanan dinas
- Sehat jasmani dan siap bekerja di lapangan
- Bersedia ditempatkan atau melakukan perjalanan kerja di luar kota
- Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada penyelesaian masalah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 5.500.000 – Rp 6.000.000 per month
- Batas lamaran
- 10 November 2026