Deskripsi pekerjaan
Posisi Technical Support memegang peran operasional yang sangat penting dalam mendukung kelancaran kemitraan booth dan resto secara menyeluruh. Tanggung jawab utama posisi ini meliputi pembuatan laporan kunjungan rutin baik mingguan maupun harian, melakukan tindak lanjut terhadap pesanan harian mitra, penanganan piutang macet, serta memproses calon mitra baru. Peran ini juga bertugas mengaktifkan kembali mitra pasif, mengelola konfirmasi pembayaran, mengatur jadwal pelatihan mitra, serta berkoordinasi secara intensif dengan divisi Quality Control terkait keluhan bahan baku. Selain itu, posisi ini menjadi penghubung utama dengan bagian ekspedisi untuk jalur pengiriman, berkoordinasi dengan gudang dan Head of Unit (HoU) untuk pembaruan stok serta persiapan grand opening, mengurus pengajuan jadwal pelatihan dan dukungan promo, hingga melakukan pengaturan sistem POS (PL dan menu) bagi para mitra.
Tanggung jawab: Membuat laporan Schedule Visit Mingguan; Membuat laporan Realisasi Visit Harian; Follow up orderan harian Mitra; Follow up Aging Piutang Macet Mitra; Follow up Calon Mitra Booth & Resto; Aktivasi mitra pasif; Follow up pembayaran orderan mitra; Schedule Training Mitra Booth & Resto; Menerima Komplain bahan baku dari mitra diteruskan ke QC; Koordinasi Jalur pengiriman Mitra dengan exspedisi; Koordinasi update stock bahan baku dengan Gudang & HoU; Koordinasi dengan HoU prepare Grand Opening mitra booth dan resto; Membuat pengajuan Training Schedule G.O ke HoU & Koordinator TS; Pengajuan Support Promo G.O / existing mitra Booth & Resto Ke HoU; Setting POS Mitra ( PL , Menu ).
Tanggung jawab
- Membuat laporan Schedule Visit Mingguan
- Membuat laporan Realisasi Visit Harian
- Follow up orderan harian Mitra
- Follow up Aging Piutang Macet Mitra
- Follow up Calon Mitra Booth & Resto
- Aktivasi mitra pasif
- Follow up pembayaran orderan mitra
- Schedule Training Mitra Booth & Resto
- Menerima Komplain bahan baku dari mitra diteruskan ke QC
- Koordinasi Jalur pengiriman Mitra dengan exspedisi
- Koordinasi update stock bahan baku dengan Gudang & HoU
- Koordinasi dengan HoU prepare Grand Opening mitra booth dan resto
- Membuat pengajuan Training Schedule G.O ke HoU & Koordinator TS
- Pengajuan Support Promo G.O / existing mitra Booth & Resto Ke HoU
- Setting POS Mitra ( PL , Menu )
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi