Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin dan mengelola operasional harian toko guna memastikan target penjualan tercapai dan standar pelayanan pelanggan terpenuhi. Supervisor akan mengawasi kinerja tim staf toko, memastikan visual merchandising terjaga, serta menangani keluhan pelanggan secara profesional untuk menjaga kepuasan konsumen.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengelola seluruh operasional harian toko untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan dan standar pelayanan pelanggan berjalan optimal; Merancang strategi pelaksanaan di lapangan untuk memastikan pencapaian target penjualan bulanan toko terpenuhi atau terlampaui; Mengawasi, melatih (coaching), dan mengevaluasi kinerja tim staf toko (Pramuniaga, Kasir, dan Promotor) agar bekerja sesuai SOP perusahaan; Memastikan standar Visual Merchandising (VM), kebersihan area pamer, serta ketersediaan dan keamanan stok barang (inventory) selalu terjaga dengan baik; Menangani eskalasi keluhan pelanggan (customer complaint) secara profesional dan memberikan solusi penyelesaian yang tepat; Menyusun laporan operasional dan data penjualan secara berkala untuk dilaporkan kepada Area Manager.
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengelola seluruh operasional harian toko untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan dan standar pelayanan pelanggan berjalan optimal
- Merancang strategi pelaksanaan di lapangan untuk memastikan pencapaian target penjualan bulanan toko terpenuhi atau terlampaui
- Mengawasi, melatih (coaching), dan mengevaluasi kinerja tim staf toko (Pramuniaga, Kasir, dan Promotor) agar bekerja sesuai SOP perusahaan
- Memastikan standar Visual Merchandising (VM), kebersihan area pamer, serta ketersediaan dan keamanan stok barang (inventory) selalu terjaga dengan baik
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan (customer complaint) secara profesional dan memberikan solusi penyelesaian yang tepat
- Menyusun laporan operasional dan data penjualan secara berkala untuk dilaporkan kepada Area Manager
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per month