Deskripsi pekerjaan
Melakukan kunjungan (visit) ke outlet setiap hari untuk memastikan proses produksi laundry dan pelayanan Customer Service berjalan sesuai dengan SOP
Tanggung jawab: Melakukan kunjungan (visit) ke outlet setiap hari untuk memastikan proses produksi laundry dan pelayanan Customer Service berjalan sesuai dengan SOP perusahaan; Melakukan pengawasan terhadap kinerja karyawan outlet agar pekerjaan dilakukan dengan disiplin, rapi, dan sesuai standar operasional; Memastikan kualitas hasil laundry (cuci, pengeringan, setrika, dan packing) memenuhi standar perusahaan sebelum diberikan kepada pelanggan; Melakukan pengecekan kebersihan area kerja, peralatan, serta kerapian outlet agar tetap terjaga dengan baik; Memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi kepada karyawan outlet terkait pelaksanaan pekerjaan; Melaporkan kondisi operasional outlet kepada manajemen secara berkala; Membantu menyelesaikan permasalahan operasional yang terjadi di outlet, baik terkait pelayanan pelanggan maupun proses produksi; Memastikan penggunaan bahan operasional dan perlengkapan kerja dilakukan secara efisien dan sesuai kebutuhan; Berkoordinasi dengan tim manajemen terkait peningkatan kualitas pelayanan dan operasional outlet.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1); Memiliki pengalaman di bidang operasional laundry atau supervisor minimal 1 tahun; Memahami alur kerja operasional laundry dan standar pelayanan pelanggan; Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik; Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mobile untuk melakukan kunjungan outlet; Mampu melakukan pengawasan, pembinaan, serta evaluasi terhadap kinerja tim.
Tanggung jawab
- Melakukan kunjungan (visit) ke outlet setiap hari untuk memastikan proses produksi laundry dan pelayanan Customer Service berjalan sesuai dengan SOP perusahaan
- Melakukan pengawasan terhadap kinerja karyawan outlet agar pekerjaan dilakukan dengan disiplin, rapi, dan sesuai standar operasional
- Memastikan kualitas hasil laundry (cuci, pengeringan, setrika, dan packing) memenuhi standar perusahaan sebelum diberikan kepada pelanggan
- Melakukan pengecekan kebersihan area kerja, peralatan, serta kerapian outlet agar tetap terjaga dengan baik
- Memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi kepada karyawan outlet terkait pelaksanaan pekerjaan
- Melaporkan kondisi operasional outlet kepada manajemen secara berkala
- Membantu menyelesaikan permasalahan operasional yang terjadi di outlet, baik terkait pelayanan pelanggan maupun proses produksi
- Memastikan penggunaan bahan operasional dan perlengkapan kerja dilakukan secara efisien dan sesuai kebutuhan
- Berkoordinasi dengan tim manajemen terkait peningkatan kualitas pelayanan dan operasional outlet
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1)
- Memiliki pengalaman di bidang operasional laundry atau supervisor minimal 1 tahun
- Memahami alur kerja operasional laundry dan standar pelayanan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik
- Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mobile untuk melakukan kunjungan outlet
- Mampu melakukan pengawasan, pembinaan, serta evaluasi terhadap kinerja tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.100.000 – Rp 2.350.000 per month