Supervisor Area Operational Retail

Tanggung Jawab Mengawasi dan mengkoordinasikan semua aspek operasional toko, termasuk manajemen stok, penjualan, layanan pelanggan, dan pengelolaan tim. Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan serta standar operasional yang tinggi.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional secara efisien, meminimalkan gangguan layanan. Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada staf untuk meningkatkan kinerja dan pengembangan profesional. Memantau dan menganalisis data kinerja toko untuk membuat rekomendasi perbaikan.

Berkolaborasi dengan tim fungsi lain untuk mendukung inisiatif dan tujuan bisnis perusahaan. Rutin melakukan kunjungan ke toko/ cabang luar kota. Persyaratan

Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran kepemimpinan atau pengawasan di lingkungan ritel atau layanan pelanggan. Kemampuan kepemimpinan yang kuat, dengan keterampilan komunikasi dan manajemen tim yang baik. Memahami proses operasional ritel dan dapat menganalisis data untuk membuat keputusan yang diinformasikan.

Mahir dalam penggunaan teknologi ritel, seperti sistem point-of-sale, manajemen inventaris, dan alat analitik. Memiliki orientasi target dan pelayanan pelanggan yang kuat serta kemampuan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang positif. Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan perubahan.