Deskripsi pekerjaan
Posisi Staff Surveyor ini menuntut mobilitas tinggi untuk melakukan kunjungan lapangan secara rutin. Anda akan berperan dalam mengumpulkan data pasar, memantau aktivitas kompetitor, serta mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk perusahaan. Anda bertanggung jawab untuk menggali masukan dari pelanggan, menangani komplain, dan melaporkan temuan lapangan kepada atasan. Peran ini membutuhkan ketelitian tinggi dalam analisis data serta kemampuan komunikasi yang baik untuk melakukan pendekatan kepada pelanggan.
Tanggung jawab: Melakukan survey kepuasan pelanggan.; Menggali kebutuhan, masukan, dan feedback pelanggan.; Melakukan survey harga dan produk kompetitor.; Memantau perkembangan harga dan aktivitas kompetitor di lapangan.; Menerima dan melakukan follow-up terhadap komplain produk.; Berkoordinasi dengan Sales/Marketing terkait temuan dan keluhan pelanggan.; Melakukan monitoring tindak lanjut komplain.; Mengumpulkan data dan informasi kondisi pasar.; Membuat laporan hasil survey, kondisi kompetitor, harga pasar, dan komplain pelanggan.; Menyampaikan hasil temuan lapangan kepada atasan secara berkala..
Kualifikasi: Minimal SMA/SMK sederajat.; Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Surveyor, Sales, Marketing, Customer Service, atau Market Research menjadi nilai tambah.; Komunikatif dan mampu melakukan pendekatan kepada pelanggan.; Mampu melakukan wawancara dan menggali informasi.; Teliti dan memiliki kemampuan analisis yang baik.; Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets.; Mampu membuat laporan dengan baik.; Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan lapangan.; Mengenal area Jawa Tengah menjadi nilai tambah.; Jujur, objektif, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target..
Tanggung jawab
- Melakukan survey kepuasan pelanggan.
- Menggali kebutuhan, masukan, dan feedback pelanggan.
- Melakukan survey harga dan produk kompetitor.
- Memantau perkembangan harga dan aktivitas kompetitor di lapangan.
- Menerima dan melakukan follow-up terhadap komplain produk.
- Berkoordinasi dengan Sales/Marketing terkait temuan dan keluhan pelanggan.
- Melakukan monitoring tindak lanjut komplain.
- Mengumpulkan data dan informasi kondisi pasar.
- Membuat laporan hasil survey, kondisi kompetitor, harga pasar, dan komplain pelanggan.
- Menyampaikan hasil temuan lapangan kepada atasan secara berkala.
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Surveyor, Sales, Marketing, Customer Service, atau Market Research menjadi nilai tambah.
- Komunikatif dan mampu melakukan pendekatan kepada pelanggan.
- Mampu melakukan wawancara dan menggali informasi.
- Teliti dan memiliki kemampuan analisis yang baik.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets.
- Mampu membuat laporan dengan baik.
- Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan lapangan.
- Mengenal area Jawa Tengah menjadi nilai tambah.
- Jujur, objektif, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi