Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di sektor transportasi yang berfokus pada manajemen armada dan layanan pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional harian di pool untuk mendukung efisiensi layanan taksi. Staff Operasional bertanggung jawab dalam menangani berbagai aspek operasional, mulai dari orientasi pengemudi, evaluasi performa, hingga penanganan keluhan pelanggan atau insiden kecelakaan armada. Selain itu, posisi ini berperan dalam menyusun laporan transaksi harian serta memastikan kepatuhan terhadap standar K3, manajemen mutu, dan keamanan siber di lingkungan kerja.
Tanggung jawab: Menangani permasalahan pengemudi selama masa orientasi; Melakukan evaluasi performa pengemudi; Menangani komplain pelanggan atau kecelakaan armada; Menyusun laporan transaksi operasional taksi harian; Menyusun aspek dampak lingkungan dan risiko K3 di departemen terkait; Mengimplementasikan ketentuan operasional terkait sistem manajemen mutu, K3, lingkungan, keamanan informasi, dan siber.
Kualifikasi: Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Teknik, atau bidang terkait; Fresh Graduate atau memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait; Memiliki pemahaman dan pengalaman dalam manajemen operasi perusahaan; Memiliki pengalaman dalam mengimplementasikan rencana pertumbuhan untuk mendorong perubahan dan kolaborasi; Memiliki pengetahuan yang terus diperbarui mengenai industri transportasi, peraturan terkait, serta praktik terbaik manajemen armada dan pengemudi.
Tanggung jawab
- Menangani permasalahan pengemudi selama masa orientasi
- Melakukan evaluasi performa pengemudi
- Menangani komplain pelanggan atau kecelakaan armada
- Menyusun laporan transaksi operasional taksi harian
- Menyusun aspek dampak lingkungan dan risiko K3 di departemen terkait
- Mengimplementasikan ketentuan operasional terkait sistem manajemen mutu, K3, lingkungan, keamanan informasi, dan siber
Kualifikasi
- Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Teknik, atau bidang terkait
- Fresh Graduate atau memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait
- Memiliki pemahaman dan pengalaman dalam manajemen operasi perusahaan
- Memiliki pengalaman dalam mengimplementasikan rencana pertumbuhan untuk mendorong perubahan dan kolaborasi
- Memiliki pengetahuan yang terus diperbarui mengenai industri transportasi, peraturan terkait, serta praktik terbaik manajemen armada dan pengemudi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi