Staff Marketplace & Affiliate KOL

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 (diutamakan bidang bisnis, marketing, atau sejenis)
• Berpengalaman minimal 1 tahun di sosial e-commerce, affiliate management, atau posisi serupa
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan networking yang baik
• Memahami platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll)
• Terbiasa menggunakan Excel/Google Sheets
• Jobdesk:
• Memproses pesanan dari masuk hingga siap kirim
• Berkoordinasi dengan tim gudang/packing untuk memastikan produk dikirim sesuai SLA marketplace
• Menangani komplain dan kendala pelanggan secara profesional
• Mengembangkan exposure, kredibilitas, dan pertumbuhan brand melalui aktivitas internal maupun kolaborasi dengan pihak eksternal (brand lain, influencer, ambassador)
• Meningkatkan jumlah affiliator dan KOL aktif yang relevan dengan target market brand untuk mendukung produksi konten dan penjualan
• Membangun hubungan kerja sama jangka panjang dengan affiliator/KOL yang produktif dan berkontribusi terhadap brand
• Mengoptimalkan performa campaign affiliate/KOL agar memberikan kontribusi maksimal terhadap awareness dan penjualan
• Membangun ekosistem affiliate yang aktif, loyal, dan berkembang untuk mendukung campaign marketing
• Memastikan seluruh aktivitas affiliate/KOL terdokumentasi dengan baik sebagai dasar evaluasi dan pengambilan keputusan marketing.