Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab penuh atas operasional harian, standar layanan, dan hasil kerja di kantor Service Operations Center. Manajer berperan memastikan tamu mendapatkan jawaban yang cepat, hangat, dan konsisten setiap saat, serta memastikan perlindungan dan pertumbuhan pemesanan. Selain itu, manajer akan memimpin tim concierge untuk mengubah setiap kunjungan tamu menjadi pendapatan layanan tambahan. Peran ini menuntut kemampuan manajerial yang kuat dalam mengelola alur kerja operasional kantor agar berjalan efisien dan sesuai dengan standar perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola operasional harian kantor; Menjaga standar layanan dan hasil kerja; Memastikan tamu mendapatkan jawaban cepat dan konsisten; Mengelola perlindungan dan pertumbuhan pemesanan; Memimpin tim concierge untuk meningkatkan pendapatan layanan tambahan.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional harian kantor
- Menjaga standar layanan dan hasil kerja
- Memastikan tamu mendapatkan jawaban cepat dan konsisten
- Mengelola perlindungan dan pertumbuhan pemesanan
- Memimpin tim concierge untuk meningkatkan pendapatan layanan tambahan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 10.000.000 – Rp 12.000.000 per month
- Batas lamaran
- 17 November 2026