Deskripsi pekerjaan
Service Advisor berperan sebagai penghubung utama antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel. Posisi ini memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu, serta memberikan penjelasan teknis yang mudah dipahami mengenai kondisi kendaraan pelanggan.
Tanggung jawab: Menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel; Memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu; Memberikan informasi teknis yang jelas terkait kendaraan; Menangani keluhan pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 Teknik Otomotif, Manajemen, atau disiplin terkait; Sertifikasi terkait industri otomotif (misalnya sertifikasi Service Advisor atau Teknik Otomotif) menjadi nilai tambah; Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik; Mampu mengelola pekerjaan dan bekerja di bawah tekanan; Memiliki pengetahuan yang baik tentang kendaraan, perawatan, dan perbaikan umum; Sikap proaktif, teliti, dan detail-oriented; Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan atau hari libur; Pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi serupa atau bidang otomotif (khususnya layanan pelanggan dan bengkel); Pengalaman di bengkel atau perusahaan otomotif dengan volume tinggi lebih disukai.
Tanggung jawab
- Menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel
- Memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu
- Memberikan informasi teknis yang jelas terkait kendaraan
- Menangani keluhan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 Teknik Otomotif, Manajemen, atau disiplin terkait
- Sertifikasi terkait industri otomotif (misalnya sertifikasi Service Advisor atau Teknik Otomotif) menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Mampu mengelola pekerjaan dan bekerja di bawah tekanan
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang kendaraan, perawatan, dan perbaikan umum
- Sikap proaktif, teliti, dan detail-oriented
- Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan atau hari libur
- Pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi serupa atau bidang otomotif (khususnya layanan pelanggan dan bengkel)
- Pengalaman di bengkel atau perusahaan otomotif dengan volume tinggi lebih disukai
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 05 Desember 2026