Deskripsi pekerjaan
PT. Sukses Harapan Cemerlang adalah perusahaan yang bergerak di sektor Fast-Moving Consumer Goods (FMCG). Perusahaan ini mencari profesional untuk bergabung dalam tim ritel mereka di Nusa Tenggara Barat. Sebagai Sales Taking Order, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola pesanan pelanggan, memproses transaksi, dan memastikan layanan yang luar biasa. Peran ini sangat penting dalam menjaga alur penjualan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan ritel. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk penempatan pesanan, memastikan akurasi dan ketepatan waktu dalam semua transaksi, serta merepresentasikan merek perusahaan secara profesional.
Tanggung jawab: Menerima dan memproses pesanan pelanggan secara akurat, memastikan semua detail pesanan tercatat dengan benar.; Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai ketersediaan produk, harga, dan jadwal pengiriman.; Memelihara catatan detail semua pesanan dan memastikan dokumentasi yang tepat untuk pemenuhan pesanan.; Menindaklanjuti pelanggan mengenai pesanan mereka dan memberikan pembaruan tepat waktu tentang status pesanan.; Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan pemrosesan dan pengiriman pesanan yang efisien.; Menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah atau keluhan terkait pesanan secara profesional dan cepat.; Memelihara pengetahuan tentang produk terkini, promosi, dan harga untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.; Mencapai target penjualan dan berkontribusi pada kinerja penjualan ritel secara keseluruhan..
Tanggung jawab
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan secara akurat, memastikan semua detail pesanan tercatat dengan benar.
- Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai ketersediaan produk, harga, dan jadwal pengiriman.
- Memelihara catatan detail semua pesanan dan memastikan dokumentasi yang tepat untuk pemenuhan pesanan.
- Menindaklanjuti pelanggan mengenai pesanan mereka dan memberikan pembaruan tepat waktu tentang status pesanan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan pemrosesan dan pengiriman pesanan yang efisien.
- Menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah atau keluhan terkait pesanan secara profesional dan cepat.
- Memelihara pengetahuan tentang produk terkini, promosi, dan harga untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Mencapai target penjualan dan berkontribusi pada kinerja penjualan ritel secara keseluruhan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi