Deskripsi pekerjaan
Product knowledge Sales & negotiation Customer relationship management Communication skills Presentation skills Problem solving Time management Pencapaian target penjualan. Jumlah pelanggan baru. Tingkat konversi prospek menjadi pelanggan. Customer satisfaction score (CSAT). Retensi atau pembelian ulang pelanggan.
Tanggung jawab: Menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk kepada calon pelanggan; Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan solusi yang sesuai; Melakukan presentasi, demonstrasi produk, atau konsultasi kepada pelanggan; Mendukung tim sales dalam proses penjualan dan negosiasi; Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi terkait produk; Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan; Mengumpulkan feedback pelanggan untuk perbaikan produk dan layanan; Mengikuti perkembangan produk, tren pasar, dan aktivitas kompetitor; Membuat laporan aktivitas penjualan dan konsultasi pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana (sesuai kebutuhan perusahaan); Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik; Berorientasi pada target dan pelayanan pelanggan; Mampu memahami spesifikasi serta manfaat produk dengan cepat; Memiliki kemampuan negosiasi dan problem solving; Pengalaman di bidang sales, marketing, customer service, atau product specialist menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk kepada calon pelanggan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan solusi yang sesuai
- Melakukan presentasi, demonstrasi produk, atau konsultasi kepada pelanggan
- Mendukung tim sales dalam proses penjualan dan negosiasi
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi terkait produk
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan
- Mengumpulkan feedback pelanggan untuk perbaikan produk dan layanan
- Mengikuti perkembangan produk, tren pasar, dan aktivitas kompetitor
- Membuat laporan aktivitas penjualan dan konsultasi pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana (sesuai kebutuhan perusahaan)
- Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
- Berorientasi pada target dan pelayanan pelanggan
- Mampu memahami spesifikasi serta manfaat produk dengan cepat
- Memiliki kemampuan negosiasi dan problem solving
- Pengalaman di bidang sales, marketing, customer service, atau product specialist menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.450.000 – Rp 4.500.000 per month