Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola perencanaan operasional dan penjualan untuk memastikan efisiensi proses bisnis. Peran ini berfokus pada pemantauan aktivitas Customer Support, mulai dari peramalan (forecasting), manajemen pesanan dan pengiriman, hingga penanganan keluhan pelanggan. Selain itu, Anda akan mengolah data operasional, mengelola program edukasi produk, serta melakukan koordinasi lintas departemen terkait promosi, diskon, dan operasional CS di cabang. Anda juga berperan dalam memantau pergudangan dan memastikan komunikasi eksternal maupun internal berjalan efektif untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
Tanggung jawab: Menyusun Forecast & Monitoring Supply and Demand tiap product; Mengelola Proses order & Delivery; Monitoring penananganan keluhan pelanggan; Mengelola Aktivitas komunikasi (eksternal/internal) terkait aplikasi dan edukasi produk; Monitoring pergudangan, complain handling mitra usaha; Kordinasi terkait operasional CS di Branch; Kordinasi aktualisasi promo dan diskon.
Kualifikasi: Min S1 semua Jurusan; Min. 3 tahun sebagai Sales Operation Manager / Sales Planning Manager / Customer Support Manager (Di bidang bahan bangunan/building material lebih diutamakan).
Tanggung jawab
- Menyusun Forecast & Monitoring Supply and Demand tiap product
- Mengelola Proses order & Delivery
- Monitoring penananganan keluhan pelanggan
- Mengelola Aktivitas komunikasi (eksternal/internal) terkait aplikasi dan edukasi produk
- Monitoring pergudangan, complain handling mitra usaha
- Kordinasi terkait operasional CS di Branch
- Kordinasi aktualisasi promo dan diskon
Kualifikasi
- Min S1 semua Jurusan
- Min. 3 tahun sebagai Sales Operation Manager / Sales Planning Manager / Customer Support Manager (Di bidang bahan bangunan/building material lebih diutamakan)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi