Sales Advisor

Menyambut dan mendampingi pelanggan yang datang ke bengkel. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta memberikan rekomendasi layanan yang sesuai. Menjelaskan promo, program, dan layanan bengkel kepada pelanggan.

Berkoordinasi dengan mekanik terkait pemeriksaan dan perbaikan kendaraan pelanggan. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional. Melakukan follow up terhadap proses pengerjaan kendaraan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Mencapai target penjualan melalui penawaran produk dan layanan tambahan (up-selling). Berkoordinasi dengan kasir untuk memastikan kelancaran proses transaksi pelanggan. Menawarkan program membership kepada pelanggan baru dan menjelaskan manfaatnya.

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.