Quality Control - Outlet (Lampung)
Deskripsi Pekerjaan
Description Pekerjaan Bertanggung jawab atas training dan penjelasan pekerjaan departemen, pengaturan pekerjaan, serta pemeriksaan dan penerimaan hasil, memastikan seluruh pekerjaan berjalan dengan tertib. Bertanggung jawab atas perencanaan SLA rute internal: perencanaan dan koordinasi SLA pengumpulan dan penyebaran serta terhubung, pengendalian dan penyesuaian SLA tambahan serta SLA delivery.
Bertanggung jawab atas perbaikan SLA (rate ketgepatan pickup/ pengumpulan / penyebaran / delivery / TTD) dan kualitas outlet (kehilangan / kerusakan / komplain / rate retur/ barang over SLA) Bertanggung jawab atas pembangunan kemampuan layanan outlet: meningkatkan kemampuan kapasitas outlet, kapasitas pickup dan delivery/ kapasitas rute internal, peningkatan lokasi, pemeliharaan data dasar outlet, evaluasi dan review kebijakan program. Bertanggung jawab atas peningkatan efisiensi outlet dan pengelolaan kemampuan TTD kurir.
Bertanggung jawab atas denda QC, sanksi denda, pengurangan denda, dan review mekanisme kontrak/kinerja. Bertanggung jawab atas penilaian outlet dan penyusunan serta tindak lanjut skema insentif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (Sarjana), diutamakan jurusan Manajemen Logistik, atau bidang terkait lainnya yang relevan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di industri logistik, express , atau cargo pada posisi Quality Control/Quality Assurance atau Operations Analyst
- Memiliki pengalaman dalam mengelola SLA (Service Level Agreement) dan performa operasional berskala besar
- Mahir mengolah data menggunakan Microsoft Excel (Vlookup, Pivot Table, Rumus Logika, Dashboard) untuk memantau tingkat keterlambatan, kerusakan, dan kehilangan barang
- Memahami alur kerja pengiriman secara mendalam (First Mile, Middle Mile, Last Mile)
- Mampu merancang rute internal dan menentukan target waktu penyebaran ( distribution ) serta pengumpulan ( collection ) yang efisien
- Memahami sistem penilaian (scoring) performa kurir dan outlet, termasuk mekanisme insentif dan disinsentif (denda)
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.