Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di industri manufaktur FMCG yang berfokus pada produksi barang konsumsi. Peran ini bertanggung jawab memimpin departemen Quality Assurance dan sistem manajemen untuk memastikan kualitas produk, kepatuhan standar, serta keamanan bahan baku kimia. Manajer akan mengelola dokumentasi kualitas, memastikan operasional sesuai standar ISO 9001, 14001, dan 45001, serta menangani audit internal maupun eksternal. Selain itu, posisi ini berperan dalam menangani keluhan pelanggan, melakukan investigasi akar masalah (root cause analysis), serta mengelola sertifikasi perusahaan seperti Halal, BPOM, dan Kosher. Manajer juga bertugas memberikan pelatihan kepada karyawan, menyusun laporan CAPA, serta berkoordinasi dengan departemen lintas fungsi untuk menjaga standar kualitas dan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Mengelola produk yang tidak sesuai dan mengoordinasikan tindakan korektif serta preventif; Menyiapkan, mengontrol, memelihara, dan memperbarui dokumentasi kualitas (SOP, Instruksi Kerja, Formulir); Memastikan proses operasional mematuhi sistem manajemen ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001; Melaksanakan audit internal, menindaklanjuti temuan audit, dan menyiapkan audit eksternal; Menangani keluhan kualitas pelanggan dan melakukan investigasi akar masalah; Memberikan pelatihan dan program kesadaran terkait sistem manajemen mutu dan kepatuhan; Mengelola pembaruan sertifikasi perusahaan dan mendukung audit eksternal (Halal, BPOM, Kosher); Menyiapkan dan mengomunikasikan laporan CAPA kepada pelanggan; Menyediakan dukungan teknis untuk dokumentasi seperti COA, IFRA, MSDS/SDS; Memantau efektivitas tindakan korektif dan inisiatif perbaikan berkelanjutan; Berkolaborasi dengan departemen lintas fungsi untuk menjaga kepatuhan dan kualitas.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Teknik Kimia, atau jurusan terkait; Pengalaman kerja profesional minimal 5 tahun di bidang quality management, quality assurance, atau quality control di industri manufaktur kimia; Pemahaman mendalam tentang Sistem Manajemen Mutu (QMS) dan standar ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001; Memahami proses sertifikasi Halal, BPOM, Kosher, dan pembaruan sertifikasi perusahaan; Pengalaman dalam manajemen kontrol dokumen (SOP, Instruksi Kerja, Formulir); Kemampuan melakukan audit internal dan koordinasi audit eksternal/pelanggan; Memahami metodologi Corrective and Preventive Action (CAPA) dan Root Cause Analysis (RCA); Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); Familiar dengan penanganan keluhan pelanggan dan investigasi masalah kualitas; Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik untuk kolaborasi lintas departemen; Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat; Detail-oriented dengan akurasi tinggi dalam manajemen dokumentasi; Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik; Bersedia tinggal di Driyorejo, Gresik, Jawa Timur.
Tanggung jawab
- Mengelola produk yang tidak sesuai dan mengoordinasikan tindakan korektif serta preventif
- Menyiapkan, mengontrol, memelihara, dan memperbarui dokumentasi kualitas (SOP, Instruksi Kerja, Formulir)
- Memastikan proses operasional mematuhi sistem manajemen ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001
- Melaksanakan audit internal, menindaklanjuti temuan audit, dan menyiapkan audit eksternal
- Menangani keluhan kualitas pelanggan dan melakukan investigasi akar masalah
- Memberikan pelatihan dan program kesadaran terkait sistem manajemen mutu dan kepatuhan
- Mengelola pembaruan sertifikasi perusahaan dan mendukung audit eksternal (Halal, BPOM, Kosher)
- Menyiapkan dan mengomunikasikan laporan CAPA kepada pelanggan
- Menyediakan dukungan teknis untuk dokumentasi seperti COA, IFRA, MSDS/SDS
- Memantau efektivitas tindakan korektif dan inisiatif perbaikan berkelanjutan
- Berkolaborasi dengan departemen lintas fungsi untuk menjaga kepatuhan dan kualitas
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Teknik Kimia, atau jurusan terkait
- Pengalaman kerja profesional minimal 5 tahun di bidang quality management, quality assurance, atau quality control di industri manufaktur kimia
- Pemahaman mendalam tentang Sistem Manajemen Mutu (QMS) dan standar ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- Memahami proses sertifikasi Halal, BPOM, Kosher, dan pembaruan sertifikasi perusahaan
- Pengalaman dalam manajemen kontrol dokumen (SOP, Instruksi Kerja, Formulir)
- Kemampuan melakukan audit internal dan koordinasi audit eksternal/pelanggan
- Memahami metodologi Corrective and Preventive Action (CAPA) dan Root Cause Analysis (RCA)
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Familiar dengan penanganan keluhan pelanggan dan investigasi masalah kualitas
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik untuk kolaborasi lintas departemen
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat
- Detail-oriented dengan akurasi tinggi dalam manajemen dokumentasi
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik
- Bersedia tinggal di Driyorejo, Gresik, Jawa Timur
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 10.000.000 – Rp 15.000.000 per month
- Batas lamaran
- 26 November 2026