Deskripsi pekerjaan
Perusahaan mencari QA/QC Manager yang berpengalaman dan detail untuk membangun, mengimplementasikan, serta memantau standar Quality Assurance dan Quality Control di seluruh portofolio villa. Peran ini krusial dalam memastikan properti memenuhi standar operasional, keunggulan layanan, kebersihan, pemeliharaan, keselamatan, dan ekspektasi pengalaman tamu. Kandidat yang ideal harus memiliki pendekatan praktis, analitis, dan mampu bekerja dengan berbagai tim operasional di berbagai lokasi villa. Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan inspeksi rutin, mengembangkan SOP, sistem audit, dan standar kualitas. Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat, komunikasi yang efektif, serta kemauan untuk melakukan perjalanan antar properti villa di area Uluwatu.
Tanggung jawab: Membangun, mengimplementasikan, dan memantau standar QA/QC di seluruh portofolio villa; Memastikan properti memenuhi standar operasional, keunggulan layanan, kebersihan, pemeliharaan, keselamatan, dan ekspektasi tamu; Melakukan inspeksi di berbagai lokasi villa; Mengembangkan SOP, checklist, dan sistem audit.
Kualifikasi: Minimal 3–5 tahun pengalaman di QA/QC, Quality Assurance, Quality Control, Operations Quality, atau peran serupa; Pengalaman di bidang hospitality, villa management, luxury hospitality, hotel, atau property operations sangat diutamakan; Pemahaman kuat mengenai standar hospitality, keunggulan layanan, dan kualitas operasional; Terbukti berpengalaman dalam mengembangkan SOP, checklist, sistem audit, dan standar kualitas; Keterampilan inspeksi, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat; Perhatian detail yang sangat baik dengan fokus pada kualitas dan presentasi; Keterampilan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang kuat; Mampu bekerja mandiri dan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi; Mahir menggunakan Microsoft Office / Google Workspace dan alat pelaporan; Bersedia melakukan perjalanan antar properti villa (Area Uluwatu); Pendidikan minimal S1 di bidang Hospitality Management, Business, Operations, atau bidang terkait.
Tanggung jawab
- Membangun, mengimplementasikan, dan memantau standar QA/QC di seluruh portofolio villa
- Memastikan properti memenuhi standar operasional, keunggulan layanan, kebersihan, pemeliharaan, keselamatan, dan ekspektasi tamu
- Melakukan inspeksi di berbagai lokasi villa
- Mengembangkan SOP, checklist, dan sistem audit
Kualifikasi
- Minimal 3–5 tahun pengalaman di QA/QC, Quality Assurance, Quality Control, Operations Quality, atau peran serupa
- Pengalaman di bidang hospitality, villa management, luxury hospitality, hotel, atau property operations sangat diutamakan
- Pemahaman kuat mengenai standar hospitality, keunggulan layanan, dan kualitas operasional
- Terbukti berpengalaman dalam mengembangkan SOP, checklist, sistem audit, dan standar kualitas
- Keterampilan inspeksi, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat
- Perhatian detail yang sangat baik dengan fokus pada kualitas dan presentasi
- Keterampilan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang kuat
- Mampu bekerja mandiri dan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi
- Mahir menggunakan Microsoft Office / Google Workspace dan alat pelaporan
- Bersedia melakukan perjalanan antar properti villa (Area Uluwatu)
- Pendidikan minimal S1 di bidang Hospitality Management, Business, Operations, atau bidang terkait
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 10.000.000 – Rp 12.000.000 per month