Papua
NegosiasiFull-time
Deskripsi Pekerjaan
Provide printer maintenance and technical support for end-user devices, ensuring optimal performance and seamless daily operations.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Printer Engineer, Field Service Engineer, IT Support, Desktop Support, atau posisi serupa
- Memahami troubleshooting hardware dan software printer , termasuk MFP, network printer, driver, scanner, dan print queue
- Memiliki pengalaman melakukan preventive maintenance dan perbaikan printer menjadi nilai tambah
- Menguasai troubleshooting hardware dan software laptop/PC berbasis Windows
- Memahami dasar jaringan komputer seperti TCP/IP, LAN, WiFi, VPN, serta konfigurasi printer jaringan
- Terbiasa menggunakan ticketing system serta membuat dokumentasi teknis
- Memiliki kemampuan analisis masalah dan penyelesaian teknis yang baik
- Memiliki orientasi pelayanan (customer service mindset) serta mampu berkomunikasi dengan baik kepada pengguna non-teknis
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta mengikuti SOP dan standar keamanan perusahaan
- Note:
- Bersedia dengan pekerjaan on-site (sistem roster atau shifting)
- Bersedia penempatan di site customer area Papua
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat printer (laser, inkjet, MFP, network printer) baik hardware maupun software
- Melakukan preventive maintenance, penggantian spare part, serta memastikan printer beroperasi dengan optimal sesuai SLA
- Menangani permasalahan konektivitas printer, termasuk konfigurasi driver, print server, LAN, WiFi, dan network printing
- Memberikan dukungan teknis kepada end user terkait perangkat kerja IT, khususnya printer, laptop, dan PC
- Melakukan troubleshooting laptop/PC (Windows OS), aplikasi, serta permasalahan performa dan sistem operasi
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan re-imaging laptop/PC sesuai standar perusahaan atau klien
- Melakukan basic network troubleshooting pada perangkat end user (IP Address, LAN, WiFi, VPN) untuk mendukung operasional printer dan perangkat IT lainnya
- Mencatat, memonitor, dan menyelesaikan incident melalui ticketing system sesuai target SLA
- Melakukan analisis akar penyebab (root cause analysis) dan memberikan solusi teknis secara efektif
- Memberikan edukasi kepada pengguna mengenai penggunaan printer dan perangkat IT agar dapat digunakan secara optimal
- Membuat dokumentasi pekerjaan, laporan aktivitas, serta memastikan seluruh pekerjaan sesuai SOP dan standar keamanan perusahaan
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Printer Technical Support (Papua) dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Teluk Bintuni, Papua Barat.
Anda dapat melamar langsung melalui halaman ini dengan mengklik tombol "Lamar Sekarang" di atas, atau menghubungi perusahaan melalui kontak yang tersedia.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.