Deskripsi pekerjaan
Manager, Academy Manager, Area Supervisor, atau Operations Manager di industri pendidikan (bimbingan belajar, lembaga pendidikan, sekolah, kursus,...
Tanggung jawab: Merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh operasional perusahaan bimbingan belajar (les privat & shadow teacher); Memastikan proses penempatan guru sesuai target waktu (Time to Fill) dan kebutuhan klien; Mengelola dan mengawasi tim internal (Admin, CS, Recruiter, Advertising) agar mencapai target dan KPI; Mengelola database guru, memastikan ketersediaan guru yang tepat dan berkualitas; Memimpin proses rekrutmen, seleksi, onboarding, dan pengembangan guru freelance; Merancang strategi dan eksekusi untuk meningkatkan jumlah guru aktif dan kualitas layanan; Memastikan layanan kepada klien berjalan optimal dan menangani komplain secara efektif; Menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi SOP serta kebijakan operasional; Membuat laporan operasional, analisis data, dan rekomendasi perbaikan untuk mendukung pencapaian target omzet; Berkolaborasi dengan tim marketing untuk mendukung pencapaian target dan kebutuhan guru; Mengelola efektivitas proses kerja dan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas; Menjaga hubungan baik dengan guru freelance dan memastikan retensi guru tetap tinggi.
Benefit: Lingkungan kerja suportif & kolaboratif; Kesempatan mengembangkan diri dan jenjang karier yang jelas; Pengalaman di bidang HR & operasional yang mendukung karier jangka panjang; Bonus kinerja berdasarkan performa; Bonus tahunan; Syarat Pekerjaan; Minimal S1 Psikologi, Manajemen, Pendidikan, atau jurusan terkait; Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Branch; Manager, Academy Manager, Area Supervisor, atau Operations Manager di industri pendidikan (bimbingan belajar, lembaga pendidikan, sekolah, kursus, atau EdTech); Berpengalaman memimpin tim minimal 5 orang; Memahami proses operasional bimbingan belajar/les privat/shadow teacher; Terbiasa mengelola rekrutmen, penempatan, dan evaluasi guru/tutor dalam jumlah besar; Berorientasi pada target, detail, terorganisir dan mampu bekerja di bawah tekanan; Mampu menganalisis data dan membuat laporan operasional; Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi dan problem solving yang baik; Memiliki leadership, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Berdomisili di Jabodetabek.
Tanggung jawab
- Merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh operasional perusahaan bimbingan belajar (les privat & shadow teacher)
- Memastikan proses penempatan guru sesuai target waktu (Time to Fill) dan kebutuhan klien
- Mengelola dan mengawasi tim internal (Admin, CS, Recruiter, Advertising) agar mencapai target dan KPI
- Mengelola database guru, memastikan ketersediaan guru yang tepat dan berkualitas
- Memimpin proses rekrutmen, seleksi, onboarding, dan pengembangan guru freelance
- Merancang strategi dan eksekusi untuk meningkatkan jumlah guru aktif dan kualitas layanan
- Memastikan layanan kepada klien berjalan optimal dan menangani komplain secara efektif
- Menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi SOP serta kebijakan operasional
- Membuat laporan operasional, analisis data, dan rekomendasi perbaikan untuk mendukung pencapaian target omzet
- Berkolaborasi dengan tim marketing untuk mendukung pencapaian target dan kebutuhan guru
- Mengelola efektivitas proses kerja dan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas
- Menjaga hubungan baik dengan guru freelance dan memastikan retensi guru tetap tinggi
Benefit
- Lingkungan kerja suportif & kolaboratif
- Kesempatan mengembangkan diri dan jenjang karier yang jelas
- Pengalaman di bidang HR & operasional yang mendukung karier jangka panjang
- Bonus kinerja berdasarkan performa
- Bonus tahunan
- Syarat Pekerjaan
- Minimal S1 Psikologi, Manajemen, Pendidikan, atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Branch
- Manager, Academy Manager, Area Supervisor, atau Operations Manager di industri pendidikan (bimbingan belajar, lembaga pendidikan, sekolah, kursus, atau EdTech)
- Berpengalaman memimpin tim minimal 5 orang
- Memahami proses operasional bimbingan belajar/les privat/shadow teacher
- Terbiasa mengelola rekrutmen, penempatan, dan evaluasi guru/tutor dalam jumlah besar
- Berorientasi pada target, detail, terorganisir dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Mampu menganalisis data dan membuat laporan operasional
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi dan problem solving yang baik
- Memiliki leadership, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Berdomisili di Jabodetabek
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi