Deskripsi pekerjaan

Posisi ini menuntut profesional yang mampu menangani instalasi dan aktivasi layanan jaringan fiber optik bagi pelanggan. Peran ini mencakup pemberian dukungan teknis komprehensif, baik melalui pemecahan masalah jarak jauh maupun penanganan langsung di lokasi (on-site), guna memastikan peralatan jaringan akses pelanggan berfungsi optimal. Tanggung jawab utama meliputi penyediaan solusi teknis untuk mendukung operasional jaringan, serta memastikan layanan dapat digunakan tanpa kendala. Kandidat juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan, memastikan mereka memahami potensi kendala baik secara teknis maupun non-teknis, serta menjamin bahwa layanan yang disediakan perusahaan diterima dengan baik sesuai dengan visi dan misi perusahaan.

Tanggung jawab: Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan; Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat; Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan; Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa digunakan dan tidak terkendala; Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non-teknis; Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.

Tanggung jawab

Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat
Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan
Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa digunakan dan tidak terkendala
Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non-teknis
Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan

Network Engineer

Deskripsi pekerjaan

Tanggung jawab

Informasi lowongan

Cara melamar

Lowongan aktif terkait