Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang telekomunikasi dan jaringan, menyediakan layanan operasional yang mencakup dukungan teknis serta pemeliharaan perangkat jaringan. Peran ini berfokus pada pemantauan layanan, perangkat, dan sistem pendukung untuk memastikan kinerja optimal di area kerja yang ditugaskan. Sebagai Network Engineer, Anda bertanggung jawab melakukan troubleshooting tingkat pertama (Level 1) saat terjadi gangguan perangkat, mengeskalasi kendala layanan ke manajemen regional, serta berkoordinasi dengan pihak terkait. Selain itu, Anda diwajibkan menyusun laporan berkala mengenai progres kerja, performa layanan, dan status perangkat secara rutin.
Tanggung jawab: Memantau dan memelihara layanan, perangkat, sistem pendukung, dan interkoneksi pihak ketiga untuk memastikan kinerja optimal; Melakukan troubleshooting dan perbaikan tingkat 1 saat terjadi masalah pada perangkat; Mengeskalasi gangguan layanan (Jasnikom) ke Head of Regional West Operations dan menginformasikan PIC pelanggan terkait; Menyusun laporan berkala mengenai progres kerja, performa layanan, dan status perangkat.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Telekomunikasi, Komputer, atau Jaringan; Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat; Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan; Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio); Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik serta mampu memberikan rekomendasi; Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim; Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tenggat waktu yang ketat; Memiliki integritas tinggi, sikap proaktif, dan inisiatif yang kuat; Memiliki pola pikir berorientasi pada pelanggan dengan keterampilan layanan yang baik; Bersedia ditempatkan di lokasi pelanggan, termasuk area lepas pantai (offshore) dan terpencil; Sehat secara fisik (lulus pemeriksaan kesehatan), tidak berkacamata, tidak takut bekerja di ketinggian, dan tidak mudah mabuk laut.
Tanggung jawab
- Memantau dan memelihara layanan, perangkat, sistem pendukung, dan interkoneksi pihak ketiga untuk memastikan kinerja optimal
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan tingkat 1 saat terjadi masalah pada perangkat
- Mengeskalasi gangguan layanan (Jasnikom) ke Head of Regional West Operations dan menginformasikan PIC pelanggan terkait
- Menyusun laporan berkala mengenai progres kerja, performa layanan, dan status perangkat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Telekomunikasi, Komputer, atau Jaringan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat
- Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio)
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik serta mampu memberikan rekomendasi
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tenggat waktu yang ketat
- Memiliki integritas tinggi, sikap proaktif, dan inisiatif yang kuat
- Memiliki pola pikir berorientasi pada pelanggan dengan keterampilan layanan yang baik
- Bersedia ditempatkan di lokasi pelanggan, termasuk area lepas pantai (offshore) dan terpencil
- Sehat secara fisik (lulus pemeriksaan kesehatan), tidak berkacamata, tidak takut bekerja di ketinggian, dan tidak mudah mabuk laut
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 19 November 2026