Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk mengeksekusi strategi pemasaran, mengidentifikasi peluang bisnis baru, serta mengembangkan akun pelanggan untuk mencapai pertumbuhan bisnis. Supervisor akan menganalisis kebutuhan pelanggan untuk merancang solusi transportasi yang tepat, menyiapkan penawaran harga, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, peran ini mencakup pengawasan kinerja tim, pemantauan KPI, dan koordinasi dengan departemen operasional untuk memastikan solusi yang diberikan dapat diimplementasikan dengan baik.
Tanggung jawab: Mengeksekusi strategi pemasaran, mengidentifikasi peluang bisnis baru, melakukan kunjungan pelanggan, dan mengembangkan akun pelanggan baru untuk mencapai pertumbuhan bisnis; Menganalisis kebutuhan pelanggan dan mengembangkan solusi transportasi yang sesuai berdasarkan rute, jenis kendaraan, volume pengiriman, frekuensi, dan kapasitas operasional; Menyiapkan penawaran harga, menghitung biaya transportasi, menentukan harga, dan mengevaluasi margin keuntungan dalam koordinasi dengan departemen terkait; Menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan yang ada, menanggapi pertanyaan, dan menangani keluhan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan; Berkoodinasi dengan departemen Operasional dan departemen terkait lainnya untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan solusi bisnis layak secara operasional; Mengawasi aktivitas tim, memantau kinerja individu, dan memastikan tindak lanjut yang tepat waktu atas permintaan pelanggan dan tindakan perbaikan; Memantau kinerja pemasaran, peluang bisnis, status penawaran, kemajuan proyek, dan pencapaian KPI, serta melaporkan hasil kepada manajemen; Mematuhi kebijakan perusahaan, prosedur, dan persyaratan kualitas, lingkungan, serta kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku.
Kualifikasi: Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Pemasaran, Administrasi Bisnis, Akuntansi & Keuangan, Teknik Industri, atau bidang terkait; Diutamakan memiliki setidaknya 5 tahun pengalaman relevan di bidang sales, marketing, customer solution, atau transportasi/logistik; Pengalaman supervisi menjadi nilai tambah; Kemampuan komunikasi, negosiasi, analisis, dan pemecahan masalah yang kuat; Kemampuan manajemen hubungan pelanggan dan koordinasi yang baik.
Tanggung jawab
- Mengeksekusi strategi pemasaran, mengidentifikasi peluang bisnis baru, melakukan kunjungan pelanggan, dan mengembangkan akun pelanggan baru untuk mencapai pertumbuhan bisnis
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan mengembangkan solusi transportasi yang sesuai berdasarkan rute, jenis kendaraan, volume pengiriman, frekuensi, dan kapasitas operasional
- Menyiapkan penawaran harga, menghitung biaya transportasi, menentukan harga, dan mengevaluasi margin keuntungan dalam koordinasi dengan departemen terkait
- Menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan yang ada, menanggapi pertanyaan, dan menangani keluhan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan
- Berkoodinasi dengan departemen Operasional dan departemen terkait lainnya untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan solusi bisnis layak secara operasional
- Mengawasi aktivitas tim, memantau kinerja individu, dan memastikan tindak lanjut yang tepat waktu atas permintaan pelanggan dan tindakan perbaikan
- Memantau kinerja pemasaran, peluang bisnis, status penawaran, kemajuan proyek, dan pencapaian KPI, serta melaporkan hasil kepada manajemen
- Mematuhi kebijakan perusahaan, prosedur, dan persyaratan kualitas, lingkungan, serta kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku
Kualifikasi
- Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Pemasaran, Administrasi Bisnis, Akuntansi & Keuangan, Teknik Industri, atau bidang terkait
- Diutamakan memiliki setidaknya 5 tahun pengalaman relevan di bidang sales, marketing, customer solution, atau transportasi/logistik
- Pengalaman supervisi menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, analisis, dan pemecahan masalah yang kuat
- Kemampuan manajemen hubungan pelanggan dan koordinasi yang baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 7.000.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026