Deskripsi pekerjaan
Posisi Lead Host Livestream menawarkan peran kunci dalam memimpin, mengawasi, dan mengoordinasikan jalannya operasional tim host live streaming, dengan preferensi kandidat yang memiliki pengalaman di industri handphone atau elektronik. Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat, koordinasi dan manajemen tim yang efektif, serta penguasaan mendalam terkait product knowledge handphone mencakup spesifikasi, fitur, harga, dan strategi penjualan. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab dalam memahami platform live shopping seperti TikTok Shop dan Shopee Live, melakukan analisis data penjualan serta pencapaian KPI, menyusun laporan berkala, serta bersedia bekerja dalam sistem shift termasuk pada akhir pekan atau periode campaign. Tanggung jawab utama Anda meliputi memimpin dan mengoordinasikan tim host agar bekerja sesuai SOP dan target, mengatur jadwal kerja serta pembagian shift, memfasilitasi briefing, training, coaching, dan evaluasi rutin untuk mendongkrak performa tim, serta memastikan seluruh host menguasai product knowledge secara komprehensif termasuk garansi dan keunggulan produk. Anda juga akan mengawasi kualitas tayangan live, interaksi audiens, teknik presentasi, hingga strategi closing, memantau pencapaian omzet, jumlah unit terjual, engagement, dan conversion rate, serta menganalisis performa penjualan individu untuk menyusun strategi peningkatan hasil. Di samping itu, Anda bertugas berkoordinasi lintas fungsi dengan tim sales, marketing, marketplace, gudang, serta operasional terkait stok dan promo, serta menyusun laporan harian, mingguan, maupun bulanan.
Tanggung jawab: Memimpin, mengawasi, dan mengoordinasikan tim host live agar bekerja sesuai SOP dan target perusahaan; Mengatur jadwal kerja, pembagian shift, serta memastikan sesi live berjalan sesuai jadwal; Melakukan briefing, training, coaching, dan evaluasi rutin untuk meningkatkan performa host; Memastikan seluruh host menguasai product knowledge, termasuk spesifikasi HP, harga, promo, garansi, dan keunggulan produk; Mengawasi kualitas live streaming, interaksi dengan audiens, teknik presentasi, serta strategi closing penjualan; Memantau dan memastikan pencapaian target omzet, jumlah unit terjual, engagement, dan conversion rate; Menganalisis performa penjualan setiap host serta menyusun strategi untuk meningkatkan hasil penjualan; Berkoordinasi dengan tim sales, marketing, marketplace, gudang, dan operasional terkait stok, promo, serta kebutuhan live; Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait performa host, hasil penjualan, kendala operasional, dan evaluasi tim.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader tim live streaming, diutamakan di industri handphone atau elektronik; Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan manajemen tim yang baik; Memiliki product knowledge handphone, termasuk spesifikasi, fitur, harga, dan strategi penjualan; Memahami platform live shopping seperti TikTok Shop dan Shopee Live; Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan pencapaian KPI, dan membuat laporan; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau periode campaign apabila diperlukan; Memiliki kemampuan mengoperasikan dashboard penjualan dan aplikasi spreadsheet seperti Microsoft Excel atau Google Sheets menjadi nilai tambah; Memiliki pengetahuan dalam teknis live, seperti mengatur kamera, menata background, dll.
Tanggung jawab
- Memimpin, mengawasi, dan mengoordinasikan tim host live agar bekerja sesuai SOP dan target perusahaan
- Mengatur jadwal kerja, pembagian shift, serta memastikan sesi live berjalan sesuai jadwal
- Melakukan briefing, training, coaching, dan evaluasi rutin untuk meningkatkan performa host
- Memastikan seluruh host menguasai product knowledge, termasuk spesifikasi HP, harga, promo, garansi, dan keunggulan produk
- Mengawasi kualitas live streaming, interaksi dengan audiens, teknik presentasi, serta strategi closing penjualan
- Memantau dan memastikan pencapaian target omzet, jumlah unit terjual, engagement, dan conversion rate
- Menganalisis performa penjualan setiap host serta menyusun strategi untuk meningkatkan hasil penjualan
- Berkoordinasi dengan tim sales, marketing, marketplace, gudang, dan operasional terkait stok, promo, serta kebutuhan live
- Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait performa host, hasil penjualan, kendala operasional, dan evaluasi tim
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader tim live streaming, diutamakan di industri handphone atau elektronik
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan manajemen tim yang baik
- Memiliki product knowledge handphone, termasuk spesifikasi, fitur, harga, dan strategi penjualan
- Memahami platform live shopping seperti TikTok Shop dan Shopee Live
- Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan pencapaian KPI, dan membuat laporan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau periode campaign apabila diperlukan
- Memiliki kemampuan mengoperasikan dashboard penjualan dan aplikasi spreadsheet seperti Microsoft Excel atau Google Sheets menjadi nilai tambah
- Memiliki pengetahuan dalam teknis live, seperti mengatur kamera, menata background, dll
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 6.500.000 – Rp 8.000.000 per month