Deskripsi pekerjaan
Posisi Koordinator Area (Retail) yang bertanggung jawab dalam mengelola dan memonitor operasional beberapa toko (multi-store operation) dalam area yang ditentukan. Peran ini menuntut pemahaman mendalam mengenai operasional retail, KPI penjualan, serta kemampuan kepemimpinan untuk mengelola tim di lapangan. Anda akan berperan sebagai penghubung lintas departemen, melakukan analisis data performa toko, serta memastikan standar operasional dan layanan pelanggan berjalan sesuai dengan SOP perusahaan di seluruh area yang menjadi tanggung jawab Anda.
Tanggung jawab: Memastikan operasional seluruh store di area berjalan sesuai dengan SOP perusahaan; Mengelola dan memonitor operasional multi-store dalam area tanggung jawab; Melakukan monitoring Daily Sales Report (DSR) dan pencapaian target penjualan setiap store; Menganalisis performa penjualan area serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan; Memantau KPI retail (Sales, AOV, CR, produktivitas store); Berkoordinasi dengan divisi terkait (Warehouse, Finance, HR, Visual Merchandising, IT, dll) untuk penyelesaian operasional store; Melaksanakan weekly meeting dan evaluasi kinerja bersama Store Leader; Monitoring absensi, kedisiplinan, dan kebutuhan manpower di area; Proses rekrutmen dan wawancara untuk posisi Store Leader, Assistant Store Leader, dan Sales Assistant; Mendampingi pelaksanaan stock opname serta audit internal dan eksternal; Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi kepada tim store; Melakukan kunjungan rutin ke seluruh store untuk memastikan standar operasional dan customer service.
Kualifikasi: Pendidikan S1 Manajemen, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait; Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Area Supervisor, Store Operation Supervisor, Retail Operation, atau posisi sejenis di industri retail; Memiliki pengalaman mengelola beberapa store/area (multi-store operation); Memahami operasional retail dan KPI (Sales, Average Order Value, Conversion Rate, produktivitas store, inventory control); Mampu melakukan analisis data serta menyusun laporan operasional dan penjualan; Memiliki kemampuan leadership, coaching, problem solving, dan komunikasi yang baik; Terbiasa melakukan koordinasi lintas departemen; Menguasai Microsoft Excel, Word, PowerPoint, dan Google Sheets; Bersedia melakukan perjalanan dinas dan kunjungan rutin ke seluruh area store.
Tanggung jawab
- Memastikan operasional seluruh store di area berjalan sesuai dengan SOP perusahaan
- Mengelola dan memonitor operasional multi-store dalam area tanggung jawab
- Melakukan monitoring Daily Sales Report (DSR) dan pencapaian target penjualan setiap store
- Menganalisis performa penjualan area serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan
- Memantau KPI retail (Sales, AOV, CR, produktivitas store)
- Berkoordinasi dengan divisi terkait (Warehouse, Finance, HR, Visual Merchandising, IT, dll) untuk penyelesaian operasional store
- Melaksanakan weekly meeting dan evaluasi kinerja bersama Store Leader
- Monitoring absensi, kedisiplinan, dan kebutuhan manpower di area
- Proses rekrutmen dan wawancara untuk posisi Store Leader, Assistant Store Leader, dan Sales Assistant
- Mendampingi pelaksanaan stock opname serta audit internal dan eksternal
- Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi kepada tim store
- Melakukan kunjungan rutin ke seluruh store untuk memastikan standar operasional dan customer service
Kualifikasi
- Pendidikan S1 Manajemen, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait
- Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Area Supervisor, Store Operation Supervisor, Retail Operation, atau posisi sejenis di industri retail
- Memiliki pengalaman mengelola beberapa store/area (multi-store operation)
- Memahami operasional retail dan KPI (Sales, Average Order Value, Conversion Rate, produktivitas store, inventory control)
- Mampu melakukan analisis data serta menyusun laporan operasional dan penjualan
- Memiliki kemampuan leadership, coaching, problem solving, dan komunikasi yang baik
- Terbiasa melakukan koordinasi lintas departemen
- Menguasai Microsoft Excel, Word, PowerPoint, dan Google Sheets
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan kunjungan rutin ke seluruh area store
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi