Deskripsi pekerjaan
Posisi Kepala Toko bertanggung jawab penuh dalam memimpin operasional harian toko, mengelola target penjualan, serta melakukan supervisi terhadap tim retail. Peran ini krusial dalam memastikan seluruh aktivitas di toko berjalan sesuai dengan prosedur perusahaan. Anda akan berperan sebagai pemimpin yang mengatur jadwal kerja, membagi tugas, serta mengevaluasi kinerja karyawan. Selain itu, Anda bertanggung jawab memastikan ketersediaan stok barang, mengawasi proses transaksi kasir, menangani komplain pelanggan, serta menjaga kebersihan dan keamanan toko agar tercipta pengalaman belanja yang optimal bagi pelanggan.
Tanggung jawab: Mengelola operasional toko sehari-hari; Memastikan target penjualan tercapai; Mengatur, memimpin, dan mengevaluasi kinerja karyawan; Membuat jadwal kerja dan pembagian tugas; Memastikan ketersediaan stok dan ketepatan pencatatan barang; Mengawasi proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang; Memastikan pelayanan pelanggan berjalan baik; Menangani komplain pelanggan dan permasalahan operasional; Mengawasi kasir, transaksi, setoran, dan keamanan uang; Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, serta tampilan toko; Membuat laporan penjualan, stok, absensi, dan operasional; Memastikan seluruh prosedur perusahaan dijalankan.
Kualifikasi: Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1; Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Kepala Toko, Supervisor, Assistant Store Manager, atau posisi sejenis; Berpengalaman di bidang retail, minimarket, elektronik, atau distribusi (nilai tambah untuk retail bahan bangunan); Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 5–15 orang; Memahami operasional toko, manajemen stok barang, kasir, dan pelayanan pelanggan; Memahami penggunaan sistem kasir atau aplikasi inventori; Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target penjualan.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional toko sehari-hari
- Memastikan target penjualan tercapai
- Mengatur, memimpin, dan mengevaluasi kinerja karyawan
- Membuat jadwal kerja dan pembagian tugas
- Memastikan ketersediaan stok dan ketepatan pencatatan barang
- Mengawasi proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang
- Memastikan pelayanan pelanggan berjalan baik
- Menangani komplain pelanggan dan permasalahan operasional
- Mengawasi kasir, transaksi, setoran, dan keamanan uang
- Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, serta tampilan toko
- Membuat laporan penjualan, stok, absensi, dan operasional
- Memastikan seluruh prosedur perusahaan dijalankan
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1
- Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Kepala Toko, Supervisor, Assistant Store Manager, atau posisi sejenis
- Berpengalaman di bidang retail, minimarket, elektronik, atau distribusi (nilai tambah untuk retail bahan bangunan)
- Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 5–15 orang
- Memahami operasional toko, manajemen stok barang, kasir, dan pelayanan pelanggan
- Memahami penggunaan sistem kasir atau aplikasi inventori
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target penjualan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 27 Oktober 2026