Deskripsi pekerjaan
Peran IT Support Officer ini bertanggung jawab memberikan dukungan teknis harian bagi tim operasional di Manado. Fokus utamanya adalah memastikan kelancaran infrastruktur IT, mulai dari perangkat keras seperti komputer dan printer hingga manajemen jaringan dan sistem aplikasi pendukung operasional sales. Selain menangani troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak, posisi ini juga berperan dalam implementasi sistem pemasaran digital, pengelolaan backup data, serta memberikan pelatihan penggunaan perangkat bagi pengguna internal. Staf ini akan berkoordinasi erat dengan departemen IT pusat untuk pelaporan dan eskalasi masalah teknis.
Tanggung jawab: Memberikan dukungan teknis harian terhadap perangkat IT seperti komputer, printer, dan perangkat jaringan; Melakukan troubleshooting dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan oleh tim operasional; Mengelola dan membantu pengaturan sistem email, aplikasi operasional, serta akses internet untuk operasional sales; Mendukung implementasi sistem aplikasi pemasaran digital sesuai kebutuhan tim operasional; Melakukan backup data dan pengamanan informasi yang relevan dengan aktivitas operasional; Berkoordinasi dengan departemen IT pusat untuk pelaporan dan eskalasi masalah teknis; Memberikan pelatihan penggunaan perangkat dan aplikasi baru kepada tim operasional.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait; Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support di industri FMCG atau distribusi; Mengerti bahasa pemrograman (PHP, VBA excel dan lainnya); Mengerti topologi jaringan dan maintenance router, access point dan kabel LAN; Mengerti pasang & maintenance CCTV (IP Cam & Analog); Memahami troubleshooting hardware dan software untuk perangkat kantor serta aplikasi pendukung lainnya; Familiar dengan setup jaringan, sistem operasi Windows, dan aplikasi kolaborasi perusahaan.
Tanggung jawab
- Memberikan dukungan teknis harian terhadap perangkat IT seperti komputer, printer, dan perangkat jaringan
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan oleh tim operasional
- Mengelola dan membantu pengaturan sistem email, aplikasi operasional, serta akses internet untuk operasional sales
- Mendukung implementasi sistem aplikasi pemasaran digital sesuai kebutuhan tim operasional
- Melakukan backup data dan pengamanan informasi yang relevan dengan aktivitas operasional
- Berkoordinasi dengan departemen IT pusat untuk pelaporan dan eskalasi masalah teknis
- Memberikan pelatihan penggunaan perangkat dan aplikasi baru kepada tim operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support di industri FMCG atau distribusi
- Mengerti bahasa pemrograman (PHP, VBA excel dan lainnya)
- Mengerti topologi jaringan dan maintenance router, access point dan kabel LAN
- Mengerti pasang & maintenance CCTV (IP Cam & Analog)
- Memahami troubleshooting hardware dan software untuk perangkat kantor serta aplikasi pendukung lainnya
- Familiar dengan setup jaringan, sistem operasi Windows, dan aplikasi kolaborasi perusahaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi