Deskripsi pekerjaan
Posisi IT Support bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis tingkat pertama bagi pengguna di lingkungan perusahaan. Peran ini memastikan kelancaran operasional perangkat keras dan perangkat lunak agar produktivitas karyawan tetap terjaga. Anda akan menangani berbagai masalah teknis mulai dari desktop, laptop, printer, hingga jaringan dasar. Selain itu, Anda berperan dalam proses onboarding karyawan baru, termasuk penyiapan perangkat kerja dan pengelolaan akun pengguna.
Tanggung jawab: Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk desktop, laptop, printer, perangkat lunak, dan jaringan dasar; Melakukan troubleshooting masalah perangkat keras dan perangkat lunak; Membantu pengguna dengan Microsoft Windows, Microsoft Office/365, email, dan aplikasi perusahaan; Melakukan instalasi, konfigurasi, penggantian, dan pemeliharaan perangkat PC, laptop, dan periferal; Mendukung onboarding karyawan baru termasuk penyiapan laptop dan akun pengguna.
Tanggung jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk desktop, laptop, printer, perangkat lunak, dan jaringan dasar
- Melakukan troubleshooting masalah perangkat keras dan perangkat lunak
- Membantu pengguna dengan Microsoft Windows, Microsoft Office/365, email, dan aplikasi perusahaan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, penggantian, dan pemeliharaan perangkat PC, laptop, dan periferal
- Mendukung onboarding karyawan baru termasuk penyiapan laptop dan akun pengguna
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi