Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan operasional harian, pemeliharaan, dan pemecahan masalah untuk infrastruktur TI serta sistem operasional di AEON MALL BSD CITY. Peran ini memastikan kelancaran sistem yang mendukung operasional mal secara menyeluruh. Staf TI senior akan mengelola berbagai aspek teknis termasuk jaringan, sistem keamanan, dan aplikasi pendukung. Tanggung jawab mencakup konfigurasi infrastruktur, pemeliharaan perangkat, dukungan pengguna akhir, serta koordinasi dengan vendor untuk memastikan ketersediaan dan keamanan sistem TI tetap optimal.
Tanggung jawab: Menyediakan dukungan operasional harian dan pemecahan masalah untuk infrastruktur TI dan sistem mal, termasuk Jaringan, NAS, CCTV, sistem People Counting, sistem Access Door, dan Digital Signage; Mengonfigurasi, memantau, memecahkan masalah, mendokumentasikan, dan memelihara infrastruktur jaringan untuk memastikan kinerja, stabilitas, dan keamanan yang optimal; Melakukan peningkatan, penambalan (patching), dan pemeliharaan rutin perangkat serta sistem pendukung; Mendukung pengguna akhir dengan menyelesaikan masalah teknis terkait perangkat lunak, sistem jaringan, perangkat, dan aplikasi TI; Berkoordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan, pemecahan masalah, dan pengadaan aset TI; Melakukan audit TI secara berkala dan memberikan pelatihan TI kepada pengguna akhir; Memastikan keandalan, keamanan, dan ketersediaan semua sistem TI yang mendukung operasional mal.
Tanggung jawab
- Menyediakan dukungan operasional harian dan pemecahan masalah untuk infrastruktur TI dan sistem mal, termasuk Jaringan, NAS, CCTV, sistem People Counting, sistem Access Door, dan Digital Signage
- Mengonfigurasi, memantau, memecahkan masalah, mendokumentasikan, dan memelihara infrastruktur jaringan untuk memastikan kinerja, stabilitas, dan keamanan yang optimal
- Melakukan peningkatan, penambalan (patching), dan pemeliharaan rutin perangkat serta sistem pendukung
- Mendukung pengguna akhir dengan menyelesaikan masalah teknis terkait perangkat lunak, sistem jaringan, perangkat, dan aplikasi TI
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan, pemecahan masalah, dan pengadaan aset TI
- Melakukan audit TI secara berkala dan memberikan pelatihan TI kepada pengguna akhir
- Memastikan keandalan, keamanan, dan ketersediaan semua sistem TI yang mendukung operasional mal
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi